6月2日消息，菜鳥國際快遞聯(lián)手AliExpress（速賣通）推出多項(xiàng)舉措，保障618暑期大促期間國際物流時(shí)效穩(wěn)定，幫助跨境出口商家更好服務(wù)海外消費(fèi)者。記者了解到，截至目前，菜鳥優(yōu)選倉備貨同比增長超400%，重點(diǎn)15國時(shí)效及服務(wù)將得到進(jìn)一步保障，預(yù)計(jì)整體時(shí)效優(yōu)化近10%。本次618大促期間，速賣通全球33國新用戶可享受首次下單大部分商品的物流升級服務(wù)（無憂經(jīng)濟(jì)、無憂簡易可被升級為無憂標(biāo)準(zhǔn)），物流時(shí)效能快上10-20天。據(jù)介紹，菜鳥國際快遞聯(lián)手速賣通對售后服務(wù)進(jìn)行升級，標(biāo)準(zhǔn)和簡易類的物流糾紛、理賠代處理無需商家介入，100%由菜鳥處理并實(shí)現(xiàn)賠付自動(dòng)托管，物流售后處理速度再快30%，經(jīng)濟(jì)類包裹也能進(jìn)行賠付自動(dòng)托管。此外，菜鳥進(jìn)一步優(yōu)化逆向物流服務(wù)，海外無法投遞的退件，商家也可以進(jìn)行全程托管，24小時(shí)追蹤包裹狀態(tài)直至退件簽收，自動(dòng)申請理賠。

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