對于一些想要轉(zhuǎn)型做電商的朋友來說，如何在平臺中生存，成為一個合格的電商賣家，對于你而言就相當(dāng)重要了。當(dāng)你入駐天貓平臺之后，首先要考慮的就是商家如何管理你的店鋪才能持續(xù)發(fā)展下去吧！所以今天就來跟大家講一講關(guān)于商家發(fā)貨時間規(guī)則2022!什么是發(fā)貨時間？

　　1、天貓規(guī)定的賣家，如果需要進(jìn)行銷售的商品，在發(fā)貨時間的限制，是根據(jù)商品所屬商品不同，商家在交易的時間會有不同的限制，主要是根據(jù)發(fā)貨時間分為48小時和90個小時兩種。

　　1)48小時：指交易的訂單達(dá)到規(guī)定貨物收貨或待發(fā)狀態(tài)的時間。該時間要求主要針對的是銷售在48小時內(nèi)完成銷售入庫的寶貝，如：訂單超過3天未發(fā)貨，商家有權(quán)自動刪除訂單；3)90個小時：指交易的訂單達(dá)到規(guī)定發(fā)貨時間后，買家未支付訂單款項且超過規(guī)定時間后90個小時未發(fā)貨，商家有權(quán)自動刪除訂單；4)48小時未在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨，如：消費者以未收到貨物而申請退款，消費者申請退款但未獲得退款，或者在收到貨物后7天內(nèi)未發(fā)貨申請退款成功后90個小時內(nèi)未發(fā)貨申請退款，商家有權(quán)自動將商品退回商家指定專營店等其他方式無法發(fā)貨的商品，店鋪不得退款給消費者；5)48小時與90個小時的限制不一致時：由于消費者未收到貨物需申請退款等原因商家仍存在拒收、拒付、逾期未發(fā)貨等行為時，商家有權(quán)自其商品交易行為結(jié)束之日起90月內(nèi)通過賣家中心平臺向消費者提供退貨退款、換貨、退貨退款、補(bǔ)賠等服務(wù)。

　　2、對于賣家不需要提供具體訂單號的商品，那么賣家可以自己進(jìn)行判斷是否需要額外的發(fā)貨，也可以讓平臺給你提供一個參考，如果沒有需要再根據(jù)實際情況對平臺進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　而店鋪如果不需要額外發(fā)貨，那么賣家也是可以自主決定是否額外發(fā)貨的。關(guān)于訂單數(shù)較多的商品，商家可以根據(jù)自己的實際情況來決定是否需要額外發(fā)貨。但如果是正常商品，賣家可以不需要額外發(fā)貨。但對于訂單數(shù)較少的商品來說，需要額外發(fā)貨則需要賣家自行安排物流車輛提供服務(wù)，且在下單時要提供具體訂單號以及其他信息，從而減少運營成本。

　　3、所以大家在進(jìn)行發(fā)貨時一定要確保按時發(fā)貨，在48小時內(nèi)及時通知消費者辦理簽收，不能出現(xiàn)任何延誤。

　　對于買家而言，天貓規(guī)定的發(fā)貨時間比較靈活，商家也可以根據(jù)自己店鋪的實際情況，制定出自己的發(fā)貨計劃。這樣可以幫助買家避免出現(xiàn)不必要的麻煩。商家需要及時對店鋪的各種資源數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，包括商家入駐流程、商家服務(wù)質(zhì)量/評價數(shù)據(jù)、商家活動運營數(shù)據(jù)等，以便及時了解和調(diào)整店鋪運營規(guī)劃。對于消費者而言，在下單前可以查看商品具體發(fā)貨節(jié)點，比如最近購買天數(shù)、最快可以在什么時間簽收和發(fā)貨等信息，也可以關(guān)注店鋪相關(guān)動態(tài)，了解一下自身店鋪物流狀態(tài)。如果遇到發(fā)貨時間不足或是延誤時，一定要及時和消費者聯(lián)系，保證用戶能夠順利享受到商品所帶來的服務(wù)，同時也要了解天貓規(guī)則的具體規(guī)定，從而確保消費者能夠順利享受商品服務(wù)以及提升自身物流服務(wù)質(zhì)量。

　　4、對于商家可以提供特定的時限送貨請求或不屬于本規(guī)則范圍內(nèi)商品，平臺則會根據(jù)其特殊性，如特殊物流地址等具體情況在本規(guī)則中予以明確。

　　為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，讓商家能夠更好地服務(wù)消費者，天貓將在2021年12月1日至2022年1月31日期間，開通商家自發(fā)貨服務(wù)。當(dāng)商家以自有物流地址提供發(fā)貨服務(wù)時，賣家不能以任何理由拒絕發(fā)貨服務(wù)。當(dāng)商家以自發(fā)貨服務(wù)提供送貨服務(wù)時，商家也可以提供與所提供送貨服務(wù)有關(guān)的各種配送、物流運輸和裝卸服務(wù)或其他物流運輸服務(wù)。以上內(nèi)容由店鋪經(jīng)營管理方提供，更多相關(guān)信息可以查看商家入駐天貓流程及規(guī)則詳情，請關(guān)注【店鋪經(jīng)營管理】微信公眾號，查看更多天貓入駐須知及相關(guān)規(guī)則！

　　5、為了保證消費者順利收到商品，提升消費者滿意度和購物體驗，我們還會根據(jù)店鋪不同階段的管理情況和消費者具體需求選擇更高級別的發(fā)貨時間要求才可以更好地幫助商家做好配送工作。

　　具體到店鋪，我們會根據(jù)發(fā)貨管理相關(guān)要求，將店鋪所有的發(fā)貨時間要求進(jìn)行調(diào)整，因此會存在一定程度影響消費者購買體驗度的情況。所以商家一定要做好日常的管理工作。在經(jīng)營中，要合理的安排時間，如果沒有時間保證各個商家的營業(yè)時間安排在一起，就會影響到商家正常經(jīng)營活動及消費者購物體驗。

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