“無憂購”是天貓推出的一種新的購物方式，類似于淘寶的百億補貼。只要在手機上打開天貓 APP,進(jìn)入“服務(wù)-我的”-“我的商家-支付服務(wù)”，然后選擇自己想要購買的商品，通過掃描貨物二維碼，就可以直接在手機上下單購買了。從這里可以看出“無憂購”和淘寶平臺有著很大的區(qū)別。這種方式不僅不用自己支付，還可以保證正品。下面我們就來看看“無憂購”中包含哪些商品信息吧。

　　1、商品

　　商品的產(chǎn)地、型號、規(guī)格、價格、生產(chǎn)日期、使用期標(biāo)簽等信息。大家只需要關(guān)注即可，不必?fù)?dān)心商品和圖片會被篡改或是被假貨騙了。如您在天貓上購買到不適合自己的商品或者是價格過高不劃算的商品，那么就在“無憂購”頁面底部“選擇您最喜歡的物品”中查詢該商品是否支持退換貨。但請注意一點哦！這款手機只要在搜索框輸入“無憂購”中“手機”號后，下一步就是選擇天貓或者淘寶了，選擇好商家之后點擊“添加購物車”進(jìn)入“我的頁面”點擊“添加購物車我要購買”，然后選擇想要買的商品后就可以等著收貨了。如果你選擇退貨或者換貨（但也有其他處理方式）天貓平臺會按照承諾進(jìn)行賠付；如果你未收到退回的貨物的話，那么買家就可以拿著單據(jù)前往買家中心頁面了：支付并申請退款（或者到退貨賬戶中查詢）后進(jìn)行處理；退貨處理；訂單作廢、且無法使用支付寶轉(zhuǎn)賬功能。退貨退款支持方式：商家同意接受或不同意退貨退款（非買家退款);不轉(zhuǎn)走；退還所有款項或者支付部分以扣除手續(xù)費后的金額退回消費者到淘寶賬戶；賣家聯(lián)系電話/手機號碼和郵箱。注意！收到貨后不支持無條件退換貨，可在確認(rèn)收貨之日起七天內(nèi)以退貨為由要求賠償。注意：退款需由商家或平臺先行賠付；如賣家惡意拖提貨金或拒不退貨將承擔(dān)違約責(zé)任（如有）并進(jìn)行處罰，商品退換或者按運費險賠付!)而無人處理或者因質(zhì)量問題給消費者造成損失的則由消費者承擔(dān)賠償責(zé)任甚至賣家還可能會被吊銷營業(yè)執(zhí)照從而產(chǎn)生更大的損失。而且如果要對商品進(jìn)行退換，還需要買家支付一定比例商品費用給天貓平臺，具體是怎么回事呢？如下:1.發(fā)貨方式（即貨到付款)2.收到貨時發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題、無法收到快遞的情況下退款或換貨。請在收貨人驗收訂單時配合并檢查確認(rèn)該商品并確認(rèn)貨物正常到達(dá)后3日內(nèi)將

　　2、買家賬號

　　在購買的時候，需要有一個買家賬號。買家賬號必須是真實的，并且在購買之前，需要登陸自己的賬號才能購買到商品，這樣才能保障商家不會隨意退款或者被黑店。而當(dāng)這位買家下單后要保證商品是正品才會發(fā)貨。也就是我們常說的：賣家收到貨的時候賣家也不會退貨。因此也會出現(xiàn)買家不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨。所以買家賬號是必不可少的。這也是許多商家喜歡用此方法來規(guī)避風(fēng)險的一種方法吧？

　　3、商品二維碼

　　商品二維碼，就是我們在天貓購物時使用的唯一一張商品來源的二維碼。我們可以看到，它是一種新型信息識別技術(shù)。商品的條形碼信息可以用來查詢商品的真實性以及是否存在假冒偽劣。對于消費者來說，他們可以直接使用自己的手機掃描天貓 APP上提供的商品二維碼后即可購物。消費者就可以對商品發(fā)起全網(wǎng)溯源服務(wù)。

　　4、商品詳情頁

　　商品詳情頁中有很多信息，比如寶貝名稱、價格、產(chǎn)地、制造商等，還可以根據(jù)買家的需求，進(jìn)行一些個性化的描述。在此頁面中我們可以了解到相關(guān)的信息，方便之后進(jìn)行購買。此外，這些信息還可以直接作為我們售后服務(wù)的參考依據(jù)。買家在下單購買商品后將獲得一張商品鏈接，我們在“查看詳情”頁面即可查看商品的詳情頁內(nèi)容。除了商品信息之外，還有店鋪裝修、評價等。需要大家認(rèn)真查看一下具體內(nèi)容。上面介紹了“無憂購”與淘寶相同之處，而在進(jìn)行選擇后，我們要怎么做才能保證自己買到“正品”呢？

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