淘寶保證金怎么退回來？淘寶保證金是由阿里官方推出的一種交易擔(dān)保形式，如果商家在收到用戶的訂單之后出現(xiàn)了異常情況，比如訂單異常、貨款不能按時退回、以及一些其他異常，那么賣家就需要退還淘寶保證金。同時商家們也可以選擇退還買家所繳納的保證金，這樣就不會造成損失。那么怎么才能退回來呢？一起來看看吧！根據(jù)賣家個人訂單、賣家店鋪狀態(tài)、商品質(zhì)量等等情況設(shè)置不同的退款規(guī)則與渠道，如果想要退回保證金的話，在支付平臺的付款頁面點擊“我要退款”，然后就可以查看到自己退款信息了。具體操作步驟如下：①輸入框內(nèi)輸入買家信息（如有);②在訂單頁面選擇商品；③點擊“立即下單”鏈接進入交易確認(rèn)頁面進行付款；④點擊支付頁面跳轉(zhuǎn)至支付平臺后即可。

　　1、退款時間

　　在交易完成之后，賣家需要等待淘寶的系統(tǒng)自動將收到退回的保證金轉(zhuǎn)至賣家錢包中。但是這種方式也是需要一定的時間來完成的。一般在7個工作日之內(nèi)即可退款完成。如有延遲，商家需保證在此期間內(nèi)完成退款流程，且將退款退回淘寶天貓商家中心保證金賬戶中。也就是說你要是想申請退款的話，是需要等到退款成功后才可以申請退款的。在退款成功后，商家們要將保證金退還給買家哦！但如果逾期超過30天之后，商家們還需要向淘寶申訴退回保證金才能成功退回到賬戶中。當(dāng)然如果賣家申請的話，買家們在收到了淘寶保證金之后還是要積極的配合退還給買家哦！因為商家需要處理買家的各類問題，并且做出一些讓步。所以各位賣家也要注意好商家們在做營銷活動，也要注意不要違反平臺的規(guī)則！不然對于這樣賬號進行信用評分降為0。

　　2、退款原因

　　如果是買家在賣家的淘寶店鋪里面買到了假貨，那么就不可以退款，這就是我們所說的全額退款。那么退款原因呢，其實也有很多種可供選擇，比如賣家因為個人原因或者是賣家店鋪內(nèi)商品質(zhì)量出現(xiàn)了問題，這些都可能導(dǎo)致買家申請退款。但是在操作之前就必須弄清楚自己賣出什么類型的訂單下了才可以退款了嗎？如果是商家自己不發(fā)貨買家需要給自己退款的話，那么買家是可以選擇申請退款的，不過需要注意以下幾點才可以：①申請退保證金時間：退款前最長3天內(nèi)退款成功。②退款申請需要由商家本人申請退款及申請審批程序；③商品退款、訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)無異議或該買家在天貓平臺通過退款；④退款后需在規(guī)定時間內(nèi)退回保證金，逾期則不受影響。

　　3、退款金額

　　淘寶退款成功之后，保證金就會退回到賣家的賬戶里面了，我們可以打開淘寶，找到賣家賬戶，找到訂單和支付寶的鏈接，點擊下方“查看退款”按鈕進行退款。我們需要填寫用戶姓名和身份證號碼以及退款原因等信息。具體填寫信息如下：①退款額：訂單確認(rèn)金額+賣家收取的服務(wù)費+已付款金額；②退款金額=訂單金額-商品退款金額×12個工作日；③退款日：退款日前一日；④退款金額：扣除已收取款項本金÷24÷30=0.3199元/筆；同時需要注意的是：如果用戶在付款之后不退款了，那么消費者要到淘寶官方網(wǎng)站進行申訴了就可以拿到保證金退還憑證了；同時如果買家不承認(rèn)這一事實那就需要證明賣家惡意并不是自己所為了。

　　4、退款流程

　　在退款的時候，需要先審核賣家的服務(wù)質(zhì)量，確認(rèn)商家已經(jīng)完成發(fā)貨，并且已經(jīng)收到買家的確認(rèn)訂單，之后才會退款，如果賣家在訂單上填寫了自己的保證金賬號，則是無法退款的；所以在收到買家購買商品時，要注意確認(rèn)收貨時，查看貨物是否完好，確定好退貨之后及時申請退款。這樣會比較快一些。同時也要注意商家是否還可以再選擇一次還款。最后提醒大家申請退款所需的時間大約3個工作日左右，具體退款流程與退款期限由我們根據(jù)淘寶保證金退回規(guī)則來確定是哪天處理退款問題也就是什么時候回款等等問題啦！相信大家都非常清楚了吧！如果是沒辦法退回的話，這是肯定會退款的一種方式也能為您挽回一些損失呀！不過建議您在申請之前把保證金退回來！或者退回來之后在淘寶平臺上看看保證金要退什么了。如果在支付寶上綁定的是信用卡的話，那么可以直接刷一下支付，具體操作方法見上面這個界面就行；如果是支付寶付款的話，最好選擇免密支付或者使用其它方式退款后再申請退還。因為退款方式是比較快的，所以大家可以在淘寶上搜索店鋪【阿里巴巴信用服務(wù)】小程序來進行貸款的申請操作呀！

　　5、退回條件

　　對于因交易異常導(dǎo)致的退還保證金。如果是因商品質(zhì)量問題或其他原因?qū)е碌耐丝?，是不能進行退回的。另外，如果商品在使用時存在質(zhì)量問題的話，賣家需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。一般都需要先退回買家所繳納的保證金。當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常后，一定要及時聯(lián)系賣家解決情況，千萬不要在沒有獲得相關(guān)通知或處理結(jié)果前就開始進行退回款，這樣只會給我們帶來不必要的麻煩和損失。