隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，淘寶逐漸成為一個龐大的購物平臺，其中代運營的市場也是越來越大。很多賣家為了方便省事，選擇了代運營公司來幫自己處理店鋪的上架、關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品推廣等一系列操作。然而，由于代運營的專業(yè)性不強且利潤較低，導(dǎo)致了很多淘寶代運營公司紛紛倒閉。所以現(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展得越來越快，也是很多人沒有時間去打理自己的店鋪，就選擇去找一個淘寶代運營公司來幫自己操作推廣。那么，現(xiàn)在市面上出現(xiàn)哪些淘寶代運營工作室呢？他們有什么優(yōu)缺點沒有？如何挑選到靠譜的呢？下面我就來和大家分享一下選購電商服務(wù)公司時應(yīng)該注意的問題以及如何挑選一個合格、專業(yè)的第三方代運營公司，希望可以幫助到各位老板。

　　1、是否有完善的團(tuán)隊

　　團(tuán)隊建設(shè)是一個成熟的企業(yè)所必備的能力，這直接決定著這家企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。在這里我要強調(diào)一下，一家合格的服務(wù)商應(yīng)具備怎樣的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)呢？是否有完善的管理制度？是否有完善的人才梯隊來保證人員質(zhì)量和能力的不斷提升。在這里我們就需要從兩個方面來進(jìn)行考察，一是員工配置上，可以通過網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)運營人才發(fā)展資料了解服務(wù)公司團(tuán)隊人數(shù)、業(yè)務(wù)能力、經(jīng)驗與未來發(fā)展方向等。二是可以通過客服專員和顧問三個崗位之間是否存在利益上的沖突或矛盾，從而明確雙方人員之間應(yīng)當(dāng)如何溝通，以保證服務(wù)質(zhì)量，避免出現(xiàn)糾紛。

　　2、服務(wù)態(tài)度

　　當(dāng)我們在選擇淘寶代運營公司時，一定要注意該代運營公司是否有良好的服務(wù)態(tài)度。因為好的代運營公司是需要給我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的。在工作中，如果代運營公司態(tài)度不好，那你就可以直接在他身上找原因了。所以在找快遞代運營公司時，我們可以選擇一些可以提供熱情服務(wù)、微笑服務(wù)的代運營公司。而如果代運營公司態(tài)度惡劣、服務(wù)態(tài)度惡劣，那這種合作伙伴就需要謹(jǐn)慎了。

　　3、客服人員是否專業(yè)

　　現(xiàn)在的電商服務(wù)公司都特別注重和客戶之間的溝通與交流。所以一般這樣的服務(wù)公司會請一些專業(yè)的客服人員負(fù)責(zé)客戶咨詢服務(wù)，包括：店鋪咨詢、店鋪投訴、產(chǎn)品退換貨、客服接待等。當(dāng)?shù)赇佊龅饺魏螁栴}時需要尋求客服人員幫助解決時，一定要讓客服人員及時給你反饋，同時也要對客服人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。不要等到出現(xiàn)問題才來找客服人員求助。只有解決了問題才是最好的！所以淘寶服務(wù)公司客服人員一定要專業(yè)！

　　4、售后是否完善

　　這一點也是很重要的，如果你所選的淘寶代運營公司，在產(chǎn)品的售后保障方面都做得很好，那么你就需要多多注意了了。畢竟淘寶服務(wù)公司提供的服務(wù)是很不錯的，可是有些服務(wù)公司沒有及時解決用戶遇到的問題，甚至對用戶進(jìn)行無禮的對待。如果出現(xiàn)了這種情況，對用戶來講是很大損失了。所以說在選擇代運營公司時，一定要多注意售后保障問題。

　　5、平臺資源豐富與否

　　其實每個商家都需要從自己平臺找流量。平臺上資源豐富與否也是一個非常重要的因素。有一些代運營公司比較有經(jīng)驗，可以直接和代運營商家合作，這樣就能獲得更多資源；還有一些代運營商家會把自己公司的服務(wù)給做好，再給其他代運營公司。如果代運營公司沒有這樣豐富經(jīng)驗時，那么我們在找代運營公司時盡量選擇有合作經(jīng)驗并在其他渠道擁有一定資源的代運營商家。資源不一定要多，但一定要豐富。如果代運營公司所提供到平臺資源非常豐富，那么我們也就不需要多花精力去選擇他們，因為這樣在后期維護(hù)店鋪資源等方面就可以省下很多時間了。