隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越大，但想要做好電子商務(wù)的工作，不是一件容易的事情。特別是淘寶和天貓等平臺(tái)，對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，有一定技術(shù)和資源的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是難上加難。作為專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)公司更是不能忽略這方面的問(wèn)題，因此對(duì)我們來(lái)說(shuō)就有必要了解一下淘寶和天貓這種平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)及其特點(diǎn)。要想成為一個(gè)優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)的電商公司，我們首先必須明白一個(gè)道理：做好網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)必須具備扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)這個(gè)基本條件。目前隨著電子商務(wù)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)配合，很容易導(dǎo)致網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)失敗。

　　一、天貓和淘寶都是中國(guó)的網(wǎng)站

　　淘寶是阿里巴巴集團(tuán)旗下的電子商務(wù)平臺(tái)，是目前中國(guó)規(guī)模大、用戶(hù)多、成交額高、交易量大、用戶(hù)群體廣的電子商務(wù)平臺(tái)。天貓：淘寶是阿里巴巴集團(tuán)旗下主要針對(duì)中國(guó)人設(shè)計(jì)的電子商務(wù)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)都是阿里生態(tài)中不可或缺的一部分，而淘寶雖然是馬云推出的公司但與馬云還是一個(gè)朋友。天貓：中國(guó)最大交易平臺(tái)，天貓商城是由阿里巴巴集團(tuán)于2003年創(chuàng)建并經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。***公司總部設(shè)在北京，淘寶公司總部設(shè)在上海。天貓于2001年3月1日成立淘寶（中國(guó)）軟件有限公司是經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局批準(zhǔn)成立、具有獨(dú)立法人資格的一家大型綜合類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái)，中國(guó)在線(xiàn)用戶(hù)超過(guò)3億；擁有10億消費(fèi)者，年交易額超過(guò)7000億元人民幣；已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代；已經(jīng)成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)。年交易額超2000億元人民幣。隨著人們生活水平和消費(fèi)水平的提高以及消費(fèi)觀念、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新。使互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)與人之間的交流更加密切了。電子商務(wù)行業(yè)有很大發(fā)展空間和市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展模式目前我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行不斷地開(kāi)發(fā)研究和創(chuàng)新以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代產(chǎn)品信息傳播及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新一代技術(shù)生產(chǎn)力及全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)"淘寶：天貓是中國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)。阿里通過(guò)"開(kāi)放平臺(tái)"提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)給全球華人"阿里巴巴集團(tuán)在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立網(wǎng)站作為銷(xiāo)售（服務(wù)）渠道并接受中國(guó)公民或境外機(jī)構(gòu)依法設(shè)立的法人依法管理、處分其合法權(quán)益及從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。淘寶之間是不沖突、相互競(jìng)爭(zhēng)、共同成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。天貓與淘寶都為中國(guó)中小企業(yè)提供了一個(gè)方便便捷、高效和低成本競(jìng)爭(zhēng)的交易機(jī)會(huì)，也為電子商務(wù)消費(fèi)者提供了越來(lái)越多平臺(tái)選擇，并且有越來(lái)越多消費(fèi)者喜歡從天貓購(gòu)買(mǎi)商品，商家獲得利潤(rùn)并建立信譽(yù)。同時(shí)天貓也可以在線(xiàn)購(gòu)物并將商品在線(xiàn)下展示給潛在消費(fèi)者看這是一個(gè)全新且先進(jìn)的消費(fèi)模式和購(gòu)物方式；而淘寶則是一個(gè)線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店、服務(wù)中心等電商平臺(tái)，這一優(yōu)勢(shì)更加明顯了。

　　二、什么是淘寶和天貓？

　　淘寶是由淘寶和天貓發(fā)展起來(lái)的，其定位也很明確的就是線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新型電子商務(wù)平臺(tái)。淘寶上的商品大部分都是由商家自行制作的，所有交易的發(fā)生都是在淘寶上完成的。因此這也成為淘寶上商家的基本底線(xiàn)。一般淘寶平臺(tái)的店鋪價(jià)格都會(huì)比淘寶天貓店鋪的優(yōu)惠力度大，而且還能夠給客戶(hù)提供更多更好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)淘寶平臺(tái)在賣(mài)家評(píng)價(jià)上有一定優(yōu)勢(shì)，也是一個(gè)重要影響因素之一。在評(píng)價(jià)上用戶(hù)會(huì)覺(jué)得好評(píng)率高、產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)還好、售后好等等；而另一方面呢他們也都是直接通過(guò)買(mǎi)家來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)了。這兩者在一定程度上也決定了這個(gè)網(wǎng)站上用戶(hù)對(duì)于賣(mài)家評(píng)價(jià)和購(gòu)物體驗(yàn)都比較滿(mǎn)意。這兩個(gè)因素都影響著店鋪對(duì)產(chǎn)品評(píng)分以及產(chǎn)品流量的重要性，那么淘寶和天貓主要不同之處在于什么呢？

　　三、對(duì)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)有什么建議呢？

　　1、選品要注意：對(duì)于做電商產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如果想經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，那么首先要做的就是找好定位和款式。因?yàn)橹挥性诙ㄎ簧蠝?zhǔn)確，我們才能知道哪些產(chǎn)品最符合自己的情況。如果一個(gè)店鋪的款式和價(jià)格并不合適，那就很難再賣(mài)出去了，當(dāng)然也會(huì)影響到店鋪的流量和排名。其次就是要有好的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了網(wǎng)店之后能夠放心的使用產(chǎn)品。要讓消費(fèi)者知道你是一個(gè)有實(shí)力、有保障的電商公司，可以在客戶(hù)消費(fèi)時(shí)享受到更多實(shí)惠。

　　四、代運(yùn)營(yíng)有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

　　1、更容易：專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助客戶(hù)管理網(wǎng)店，店鋪也能做起來(lái)。2、時(shí)間靈活：有時(shí)間可以更多地專(zhuān)注于工作。3、團(tuán)隊(duì)分工明確：你負(fù)責(zé)制定一個(gè)運(yùn)營(yíng)方案，由專(zhuān)人跟進(jìn)落實(shí)；4、效果好：我們團(tuán)隊(duì)在淘寶平臺(tái)也有自己一套方法、運(yùn)作模式和方法。我公司將在與客戶(hù)簽訂合同后負(fù)責(zé)您店鋪運(yùn)營(yíng)工作；您負(fù)責(zé)制定具體推廣計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)策略；幫助您協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系；客戶(hù)之間溝通等整個(gè)過(guò)程均由自己完成……這幾年我相信越來(lái)越多商家都希望可以在淘寶平臺(tái)上看到自己想經(jīng)營(yíng)的商品。而且因?yàn)榫W(wǎng)上有很多店鋪商家并不是自己開(kāi)發(fā)或者是從淘寶上購(gòu)買(mǎi)下來(lái)之后還需要把產(chǎn)品郵寄過(guò)去。這樣就導(dǎo)致成本居高不下并且非常浪費(fèi)時(shí)間和精力。而代運(yùn)營(yíng)就能很好地解決了這個(gè)問(wèn)題！如果想在淘寶平臺(tái)上賣(mài)東西可以少花錢(qián)還能賺錢(qián)！所以你完全可以把你店里所有產(chǎn)品都交給平臺(tái)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做了！