當(dāng)代社會越來越數(shù)據(jù)化，電商行業(yè)也不例外。在淘寶店鋪運營過程中要學(xué)會利用好大數(shù)據(jù)，學(xué)會數(shù)據(jù)分析才可以有效輔助推廣運營。有經(jīng)驗的淘寶商家或是淘寶代運營公司的運營人員就會關(guān)注下列數(shù)據(jù)。

1、動態(tài)評分(DSR評分):DSR評分是店鋪的直觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，反映了店鋪的整體水平。DSR評分是根據(jù)店鋪的長期變化趨勢形成的，不會影響店鋪一天的漲跌。因此，如果商店在一段時間內(nèi)一直呈下降趨勢，就需要引起足夠的重視和關(guān)注，這意味著顧客的購物體驗不好，商家的服務(wù)質(zhì)量也在下降。顧客通常會選擇DSR評分高的商店。因此店家要做好售后服務(wù)，如通過贈送小禮物來贏得顧客的青睞，保持DSR評分向好的趨勢增長。

2、銷售率:店鋪銷售的所有商品數(shù)量占店鋪總商品數(shù)量的比重，在一定程度上反映了店鋪的活躍程度。一般情況下，如果一家店的銷售額在90%以上，說明這家店整體運營良好。淘寶平臺規(guī)定，店鋪寶貝連續(xù)90天沒有銷量，沒有任何操作，會被視為滯銷商品，通常會在后面展示或不展示。因此，好的運營商應(yīng)該保持店鋪的活躍狀態(tài)。此外，還要分析一個月內(nèi)店內(nèi)沒有銷量的寶貝，找出原因及時調(diào)整。如果產(chǎn)品本身有問題，最好及時下架。

3、直通車數(shù)據(jù):點擊率、轉(zhuǎn)化率等主要衡量維度，對淘寶運營有很大的參考價值。運營商可以通過數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)進(jìn)行具體的分析；通過數(shù)據(jù)的變化趨勢，可以更好的優(yōu)化店鋪。

4、新品退貨率：新產(chǎn)品的退貨率也是重要的數(shù)據(jù)參考。能反映新產(chǎn)品的測試情況，很好的幫助選款。偶爾退貨退款比較常見，但是如果退貨率太高，商家需要多加注意，因為這樣會降低搜索引擎對產(chǎn)品的耐心，減少流量支持。所以淘寶商家在運營過程中要做好:不要實事求是，過度宣傳夸大；出現(xiàn)售后問題時，要和客戶溝通好，否則處理不好容易產(chǎn)生負(fù)面評價。

我們知道在店鋪運營過程中還有很多其他的數(shù)據(jù)需要整理和分析，所以建議在做好運營的前提下，每天注意日常表格數(shù)據(jù)的登記。