在網(wǎng)上購物的朋友，肯定有過被欺騙的經(jīng)歷，在網(wǎng)上購物遇到一些售后問題，客服還會給你發(fā)郵件給你解釋，說沒有任何商品出現(xiàn)問題。淘寶店鋪是很重要的東西。如果店鋪出現(xiàn)了問題，商家就要申請退款呢？退保證金就是指賣家需要退款時要去退還保證金給淘寶平臺。當(dāng)我們在淘寶店里購物遇到問題要處理的時候總是希望可以盡快解決。所以一般情況下是不會輕易放棄的。但是其實只要我們掌握一些技巧就能很好地關(guān)閉店鋪了。今天小淘就跟大家一起來學(xué)習(xí)一下吧。

  1.如果在退款時店鋪發(fā)生異常情況，比如嚴(yán)重違規(guī)、惡意扣分等，我們需要到淘寶店鋪進行處理。

  那么退保證金怎么操作呢？首先我們需要去淘寶官方申請?zhí)詫毱脚_違規(guī)客服處理，一般是要求客服提供給店鋪違規(guī)，扣分原因和證據(jù)等信息，然后淘寶平臺對你做出處罰決定并審核通過后，再給你退款。如果店鋪還沒有完全結(jié)束，那么在完成所有流程之后就沒有問題了，那么退保證金的時候是要退還給你的。所以小淘在這里提醒一下各位賣家們??！為了保證自己經(jīng)營店鋪的資金安全，一定要及時到淘寶平臺退保證金哦！

  2.通過電腦端的“我的淘寶” APP來操作。

  進入我的淘寶 APP后，在搜索框中輸入關(guān)鍵詞“店鋪”。在打開的界面上可以看到該頁面有很多選項。其中有三個選項：開店、清倉以及關(guān)閉。其中在開店選項中，小淘就選擇了關(guān)閉店鋪，那么退保證金應(yīng)該怎么操作呢？淘寶系統(tǒng)已經(jīng)有一個流程了，就是在收到相關(guān)電子郵件的時候，一定要給客服回復(fù)，這樣才會有審核。一般情況下，如果客服回復(fù)的話只有一個原因：這個商品就是不行的，還會影響淘寶店鋪之后的正常運行。那么如果你想關(guān)閉店鋪，必須要說明一下店鋪已關(guān)閉了。因為淘寶系統(tǒng)會自動注銷你在店鋪中待收賬日期滿30天之后才會自動注銷，所以如果在這個時間內(nèi)不能進行退保證金的話，那么你將會被系統(tǒng)清空該店鋪，重新開店時也會被注銷賬號。所以一旦你關(guān)閉了買家想要注銷的話，也只能把保證金退回來。下面我們就來看看怎么操作吧！

  3.首先淘寶官方的退款服務(wù)窗口會給我們一些具體的指導(dǎo)和幫助，操作方法與網(wǎng)絡(luò)購物大致相同，不過小淘我不是很建議大家去關(guān)閉店鋪。

  只要我們按照上面的方法操作了，那么是可以成功關(guān)閉淘寶店鋪的。一般情況下我們要進行申請店鋪退保證金的操作都是有一些小技巧的。大家可以了解一下。首先首先我們可以去打開“我要退款”進入到“申請退款（點擊“提交訂單”，頁面下方),填寫好身份信息之后就可以等待退款服務(wù)窗口處理了。大家也是想要關(guān)閉店鋪嘛？那肯定是有的，不過我們在遇到不如意的情況時，也不用氣餒，其實還有更好的辦法哦~下面就跟小淘一起來看看吧！首先是我們要去確認自己是否申請到了關(guān)閉店鋪了哦；其次，當(dāng)我們將店鋪關(guān)閉之后就需要去退回保證金哈。一般保證金到賬后3個工作日內(nèi)賣家可申請退款并在6個月內(nèi)退還保證金給淘寶平臺，如果沒有被關(guān)閉那這個店鋪就會退出。

  4.然后我們可以選擇直接關(guān)閉店鋪或者退出淘寶店鋪。

  關(guān)閉店鋪時，系統(tǒng)會自動扣款至你的賬戶。然后進行退款申請。如果我們要申請退款，則需要到淘寶退款頁面輸入你的退款詳情，點擊退款提交，即可，需要等待淘寶平臺確認退回，退款金額會自動扣除到您的賬戶里。但是也需要注意了，在我們申請扣款之后有兩個選項，分別是關(guān)閉和退出淘寶店鋪，關(guān)閉店鋪不代表你不能再賣了，還有一種情況叫商家主動關(guān)停網(wǎng)店，也就是你想要關(guān)閉淘寶店鋪沒有及時收到退款。一旦關(guān)閉店鋪就不會再在淘寶上開店了。你在網(wǎng)上購物遇到了售后服務(wù)問題時賣家需要向淘寶平臺投訴嗎？小淘怎么解決？有哪些技巧呢？其實這些都只是淘寶店主正常處理糾紛和解決問題的一些小技巧，如果遇到不能解決的情況可以向賣家所在地區(qū)或者淘寶方面投訴維權(quán)吧，更重要的是要記住不要與賣家發(fā)生矛盾。只有通過合法途徑維護自己的權(quán)益時，才能得到保障，所以千萬不要為了貪圖小便宜去找商家退款哦！以上就是關(guān)于淘寶店主關(guān)閉退保證金方面的一些技巧與注意事項了。希望能幫助到大家哦！