現(xiàn)在越來越多的人都喜歡網(wǎng)購，尤其是在網(wǎng)上購物，可以享受到足不出戶就能買到心儀的商品。如果遇到問題需要咨詢的話，一般都會選擇找客服電話解決。那么就有很多人不知道如何聯(lián)系客服了，那么遇到淘寶人工客服電話有什么注意事項呢？淘寶是網(wǎng)購消費平臺之一的，為了提高消費者體驗和售后方面等問題，淘寶都會提供人工客服電話。雖然說淘寶公司也會招聘到很多人來處理用戶們的咨詢。

  1、選擇400電話在淘寶中,400電話可以說是一種比較常見的客服電話了。雖然400電話非常的便宜，但是其話費相對于普通來電來說還是要高一些的，這樣會有很多人選擇400電話來咨詢問題了。那么有多少人選擇400電話呢？我們可以根據(jù)自己和網(wǎng)店所購買產(chǎn)品的不同進行判斷：如果想要咨詢產(chǎn)品售后等方面的事項的話。那么建議選擇400電話咨詢多一些。但是在選擇400電話咨詢后最好還是選擇兩個以上電話人工服務(wù)比較好呢！

  2、不要重復(fù)撥打電話在與淘寶客服人員交談時，你可以一次撥打多個電話。不要一次撥打許多個電話。你可以選擇通過多次撥打電話來減少電話總量。這樣會浪費你寶貴的通話時間。另外，如果你不能在短時間內(nèi)再次聯(lián)系，你可以再次撥打電話進行撥打，這會給電話留下一些垃圾信息。

  3、要及時與客服溝通在購買的過程中，可能會出現(xiàn)一些問題，如果不及時與其溝通的話，可能會耽誤事情的解決。所以一定要在自己遇到問題的時候，第一時間與該平臺的客服進行聯(lián)系溝通，一般情況下會安排相關(guān)人員幫助你解決問題，解決不了就需要進行投訴了。畢竟，投訴也是一種維護自己權(quán)益的方式，對于網(wǎng)店來說，如果出現(xiàn)了比較嚴重，需要投訴的話，也是能及時挽回損失的。

  4、保證客服回復(fù)及時和準確客服的服務(wù)態(tài)度很重要，用戶的很多疑問如果客服沒有及時回答都會影響到用戶對它的信任。所以說一定要保證客服人員能夠在第一時間解答或者回復(fù)用戶，以免影響到用戶對平臺的信任。畢竟如果遇到比較緊急的問題，也可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索或者是其他渠道進行解決。

  5、不要隨意泄露個人信息如果你對自己的個人信息沒有太多的保護的話，那么還是不要隨便的泄露個人信息，比如說姓名、電話、身份證號、地址等等一些非常隱私的信息最好不要泄露。因為淘寶公司不可能給你提供一個永久可靠的服務(wù)，所以要注意保護自己的個人信息安全，不要輕易泄露給別人。尤其是支付寶里面不要輕易的添加陌生人之類比較重要的信息。