淘寶如何鑒定辱罵？如何處理？

   大家在淘寶進行教育的時候，基本上會出現(xiàn)一兩次有淘寶交易糾紛的情況，那么正常交易糾紛，可以申請平臺的客服去介入，但偶爾也會碰到沒有素質的買家或者賣家，淘寶如何鑒定辱罵?

  一、淘寶如何鑒定辱罵?

  淘寶辱罵他人判定方法，或者說依據當然阿里旺旺、郵件等或在評論、交易留言板上一些帶有辱罵性質詞匯的截圖，因為淘寶官方需要根據這些具體證據來判定買家所投訴的淘寶賣家辱罵買家的情況是否屬實。

  考慮到實施惡意騷擾行為的人往往匿名，或者不斷變換身份，單個消費者往往存在舉證困難，無法證明騷擾短信、電話就是來自某一賣家。

  二、辱罵他人怎么處理?

  1、首先需要截圖保存對話記錄，可以要求道歉，若道歉則可了之，若不道歉，可以投訴此并上傳截圖證據，如果不知流程可咨詢小二。

  2、投訴進入“淘寶規(guī)蜜”，選擇“投訴”，按照投訴類型，提交投訴。

  3、投訴的辦法是通過和淘寶的聯(lián)系。也可是撥打電話，根據提示，要準備好說下訂單號，還要說清評論內容，說了投訴之后，客服會發(fā)投訴的鏈接，然后自己要點擊出出現(xiàn)聊天框，點舉報，生成投訴舉證號，順序操作，最后保存，投訴。

  其實，賣家罵人處罰要根據輕重來定，嚴重可能會封賬戶，屏蔽產品等等，對于賣家來講也是不輕的，因為，行業(yè)競爭壓力也不小，所以，大家要是隨意違規(guī)，那就給了對手很大的機會，相信這也是各位不想看到的。

  辱罵他人本身就是不對的，更何況是淘寶客服，如果遇到客服罵人，我們可以直接投訴，淘寶平臺對于這種狀況是不會姑息的，不過，大家一定要記得保存聊天記錄的截圖。