無(wú)論是實(shí)體商店還是網(wǎng)上商店，都有一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，那么要經(jīng)營(yíng)店鋪，不僅要學(xué)會(huì)看懂店鋪的數(shù)據(jù)，還要學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)去進(jìn)行優(yōu)化，那我們一起去了解一下網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)分析的核心指標(biāo)是哪些!

一、核心指標(biāo)。

1、類目、標(biāo)題關(guān)鍵詞符合度；搜索匹配度越高越靠前。

2、全網(wǎng)自然搜索成交率；自然搜索成交率越高，排名靠前。也就是說(shuō)，點(diǎn)擊率越高，轉(zhuǎn)化率越高。越是向前看，這當(dāng)然是與同類店鋪相比。

3、按寶貝的銷量大小：銷量越大排名越靠前。

4、按店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分：動(dòng)態(tài)評(píng)分越高越靠前。

5、產(chǎn)品好評(píng)評(píng)分，評(píng)分越高越好。

6、店鋪有無(wú)作弊記錄：按作弊程度，作弊次數(shù)越少，作弊次數(shù)越多，查處嚴(yán)重的人封店。

7、店鋪層次層次，層次越高，層次越高。

二、主要指標(biāo)。

1、成交客戶信譽(yù)值：成交客戶的信譽(yù)值越高排名越靠前。

2、七天下架時(shí)間：離下架時(shí)間越近排名越靠前。

3、寶貝退款率：退款率越底越高。

4、收藏店鋪/寶貝收藏：收藏越多收藏越好。

5、店鋪投訴投訴投訴率：投訴率越低越好。

6、回頭客越多排名越靠前。

三、其它指標(biāo)。

1、買家接收貨物的速度：收貨速度越快，排名越靠前。

2、發(fā)貨速度：發(fā)貨越及時(shí)，排名就越靠前。

3、退票速度：退票時(shí)間越早退票。

4、旺旺反應(yīng)時(shí)間：反應(yīng)越及時(shí)，排名越靠前。

5、旺旺在線時(shí)間(目前不統(tǒng)計(jì)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間)：時(shí)間越長(zhǎng)排名越靠前。

通常出現(xiàn)下滑的流量有手淘搜索、手淘首頁(yè)、直通車等等。咱們逐個(gè)看看原因。

假設(shè)手淘搜索流量下降，一般有三個(gè)原因：

1)根本原因是店內(nèi)近期銷售下降或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加。

2)店內(nèi)的轉(zhuǎn)化率下降，此時(shí)需要考慮：店內(nèi)近期是否有差評(píng)？要替換圖片？也是新來(lái)的售前客戶服務(wù)轉(zhuǎn)化得不好嗎。

3)行業(yè)大盤搜索量的變化，一般在大促前，行業(yè)整體流量將會(huì)下降。當(dāng)然也有一些分類是受季節(jié)、地域、節(jié)日等因素影響的。