今天這一期文章和大家來分享一下搜索流量起爆的底層邏輯。流量是電商網(wǎng)店的血液，如果沒有血液就無從談起生命了。我們只有不斷補血、造血，生命才能延續(xù)，特別是需要免費流量，優(yōu)質(zhì)免費流量中很大一部分就是搜索流量，手淘搜索就是這些流量里面的黃金啦！而搜索流量的獲取有一定的底層邏輯，那么這個邏輯是什么呢？

　　一、搜索流量起爆的核心權(quán)重要素

　　1.展現(xiàn)反饋：千人千面、主圖點擊率;

　　2.點擊反饋：轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、銷量絕對值、銷量與人氣增速、UV價值、跳失率、停留時長;

　　3.購買反饋：動態(tài)評分、退貨率退款率、復(fù)購率、商家服務(wù)等;

　　首先，談?wù)務(wù)宫F(xiàn)反饋。

　　展現(xiàn)反饋就是千人千面和點擊率，主要跟下面這些因素有關(guān)：

　　(1)標(biāo)題

　　這個是毫無疑問的，搜索流量是買家通過搜索關(guān)鍵詞，然后找到我們的寶貝并且點進(jìn)去，就會計算為一個搜索流量，所以我們的標(biāo)題要先包含買家搜索的這個關(guān)鍵詞，才能被買家搜索到，標(biāo)題是我們搜索引流的第一步，標(biāo)題決定了買家是否可以搜索到我們的寶貝，可以看到寶貝的標(biāo)題是比較重要的，那么很多運營的小伙伴說做標(biāo)題都是通過市場調(diào)研和利用查詞工具得到的一些買家搜索熱度高的關(guān)鍵詞來組合標(biāo)題的，這樣做其實是正確的，但是并不是我們組合了一個標(biāo)題之后就可以不用管了，后面就可以高枕無憂了，我們的標(biāo)題要適時的根據(jù)市場的變化來做好調(diào)整和優(yōu)化，每隔一段時間就要去生意參謀看下市場上熱搜的關(guān)鍵詞有哪些，然后優(yōu)化到我們的標(biāo)題中去，不然，在一個時間段內(nèi)，某個關(guān)鍵詞在市場上買家搜索的熱度很高的，而你的寶貝標(biāo)題中沒有這個關(guān)鍵詞，那么淘寶平臺如何會給你的店鋪寶貝分配搜索呢?所以我們的標(biāo)題是根據(jù)市場的變化實時做好優(yōu)化。

　　(2)產(chǎn)品標(biāo)簽

　　產(chǎn)品的標(biāo)簽就是我們的寶貝自身帶有的什么樣的特點，比喻說產(chǎn)品的標(biāo)題，產(chǎn)品規(guī)格，產(chǎn)品屬性等等，是哪一類產(chǎn)品，淘寶上的每一個產(chǎn)品都有自己的產(chǎn)品標(biāo)簽，其實我們的產(chǎn)品從開始上架起，就會被淘寶這個系統(tǒng)所收錄，比喻在手淘首頁搜搜連衣裙，搜索展示頁面的一個是和連衣裙相關(guān)的產(chǎn)品，不會去出現(xiàn)冬裝的衣服，所以我們一定要完善好我們產(chǎn)品的規(guī)格屬性，這樣可以在搜索的時候，可以讓淘寶更好的抓取我們的產(chǎn)品推薦到買家面前。

　　(3)人群標(biāo)簽

　　淘寶流量的本質(zhì)是從兩方面解答的，一是賬號，字面意思我們都理解，我們主要是探尋這個賬號背后的消費者需求，而淘寶一直在解決什么，解決消費者當(dāng)下需求的產(chǎn)品并提供選擇。淘寶發(fā)展到現(xiàn)在，系統(tǒng)在解決的一個根本問題就是讓消費者更容易的找到他們當(dāng)下需求的產(chǎn)品，并提供選擇。什么是更容易?更容易就需要知道這個賬號背后的消費者更偏向于哪種喜好等等，同時也代表著標(biāo)簽時代的到來，不能給我們帶來盈利的流量都是垃圾流量。

　　在現(xiàn)在淘寶盛行的千人千面的機制下，所有的寶貝都是有機會的展現(xiàn)在買家的面前，這個時候淘寶判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是來源于人群標(biāo)簽了，人群標(biāo)簽越精準(zhǔn)，被淘寶推薦展現(xiàn)在買家面前的幾率就會越大，值得一提的是寶貝的成交購買>寶貝的互動行為>寶貝瀏覽，那么這個時候我們應(yīng)該怎樣去做，就顯而易見了。搜索增加寶貝的展現(xiàn)量，讓更多的流量進(jìn)入到我們的寶貝，再通過一些優(yōu)惠促銷讓利活動，讓寶貝產(chǎn)生大批量的成交，加大產(chǎn)品人群標(biāo)簽的縱深度，所以我們在產(chǎn)品的優(yōu)化完善后，那么接下來就需要用直通車和超推去進(jìn)行人群標(biāo)簽的建立和加深千人千面，以及擴大我們產(chǎn)品人群池。

　　其次，談?wù)匋c擊反饋。

　　(1)轉(zhuǎn)化率

　　要想提高轉(zhuǎn)化率就要提高坑產(chǎn)。坑產(chǎn)就是我們產(chǎn)品所在的位置能賣多少錢，我們可以簡單的理解為銷量和銷售額的意思，我們的坑產(chǎn)越高，產(chǎn)品的排名就會越會靠前，所獲取的搜索流量也會越大，排名越靠后，買家搜索關(guān)鍵詞都找不到你的寶貝，怎么會獲取到自然搜索流量呢?所以我們必須努力提高寶貝的搜索排名，越靠前越好。

　　(2)收藏加購

　　收藏加購代表了我們的產(chǎn)品在市場的人氣和熱度，寶貝的收藏和加購的數(shù)據(jù)越好，說明我們的產(chǎn)品在市場上是受歡迎的，因為淘寶不是慈善家，淘寶分配給我們流量，很大一部分是按照買家瀏覽我們的產(chǎn)品之后是否產(chǎn)生了收藏加購的行為，這些數(shù)據(jù)越好，淘寶會認(rèn)為我們的產(chǎn)品是潛力品，就會把我們的產(chǎn)品推薦到更多的買家面前，所以做好收藏加購的數(shù)據(jù)也是比較重要的。

　　(3) 銷量絕對值

　　銷量的絕對值可以簡單地理解為銷量數(shù)值，比如，銷量為1000，絕對值就是1000，這是一個自然數(shù)值，把銷量累加就行了。

　　(4) 銷量與人氣增速

　　增速就是指單位時間內(nèi)增長量，比如一個月內(nèi)，A店銷量增長了500件，B店增長了600件，那么B店的增速就高一些。這里的增速有別于銷量的絕對值，有可能銷量絕對值為10000，但是增速只有500，增速也可能是負(fù)值，比如增速-500那就表示這個月比上個月銷量下滑了。

　　(5) UV價值

　　UV價值=銷售額/訪客數(shù)，在訪客數(shù)量一定的情況下，銷售額越高UV價值越大。有人看到這個公式可能會說，如果銷售額不變，降低訪客數(shù)不也可以增加UV價值嗎?這種說法似乎也有道理，但是我們沒有必要減少訪客，因為我們千方百計就是要提高訪客量，為什么要讓訪客減少呢？如果非要說減少訪客的話，那也只能減少無效訪客，也就是說不精準(zhǔn)的訪客。

　　(6) 跳失率

　　跳失率，是指顯示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該頁面總訪問次數(shù)的比例。Bounce Rate在網(wǎng)站分析中是最重要的指標(biāo)之一，他的計算方法為：Bounce Rate = Single Page Visitors / Total Visitors.也就是[跳失率 = 只瀏覽一個頁面就離開的訪問次數(shù) / 該頁面的全部訪問次數(shù)]通俗來講就是訪客不管通過什么渠道達(dá)到目標(biāo)頁面，到達(dá)后沒有繼續(xù)訪問該網(wǎng)站其他頁面既離開，我們就稱之為一次Bounce!也就是跳失了。該指標(biāo)可以直接體現(xiàn)出網(wǎng)站的(Landing Page/Entry Page)登錄頁是否有足夠的吸引力讓訪客深入訪問下去，到達(dá)營銷的目的。Bounce Rate的數(shù)值越小代表網(wǎng)站越可能受歡迎客戶更愿意訪問更多的頁面，反之?dāng)?shù)值越大說明越不受歡迎。通過該指標(biāo)可以評估登錄頁或者M(jìn)inisite后臺的好壞跳失率，實質(zhì)是衡量被訪問頁面的一個重要因素，此前用戶已經(jīng)通過某種方式對頁面形成事實上的訪問，跳失的原因無非是因為感覺搜索點擊達(dá)到的頁面與預(yù)期不相符合，進(jìn)而言之，是感覺頁面內(nèi)容、服務(wù)、甚至整體網(wǎng)站感覺與之前預(yù)期不滿意。

　　(7) 平均停留時長

　　平均停留時長是指訪客瀏覽某一頁面時所花費的平均時長，頁面的停留時長=進(jìn)入下一個頁面的時間-進(jìn)入本頁面的時間。一般來說，達(dá)到12秒以上較好。

　　度量方法：

　　當(dāng)訪客向Web服務(wù)器發(fā)出第一個請求的時候，對這個訪客來講一個會話便啟動了。從這一點開始，在客戶瀏覽站點的過程中，每個請求都會對應(yīng)一個請求時間而被記錄。那么通常Web分析工具是通過計算在一個頁面和下一個頁面之間時間標(biāo)記的差值來計算訪客花在一個頁面上的時間。

　　意義：

　　平均停留時長的時間長短是網(wǎng)站分析的一個重要指標(biāo)，通常用于評估網(wǎng)站的用戶體驗，可以用于指導(dǎo)網(wǎng)站以及頁面的改善。平均停留時長越長，那么說明網(wǎng)站或頁面對用戶的吸引力越強，能帶給用戶的有用信息越多，用戶越喜愛。反之，對用戶的吸引力越差，可用的有用信息越少，也說明網(wǎng)站需要優(yōu)化或都添加有用信息了。

　　談?wù)勝徺I反饋:

　　(1) 動態(tài)評分

　　動態(tài)評分就是DSR得分，它分三個部分：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)。

　　(2) 退款率

　　退款率：是指賣家在近30天成功退款、售后筆數(shù)占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率。

　　退款率計算方法：

　　退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)、最近30天支付寶成交筆數(shù)（子訂單）

　　=

　　計算舉例：

　　假設(shè)賣家小王在6月16日到6月30日交易125筆，成功退款、售后10筆;7月1日到7月13日交易112筆，成功退款、售后15筆;7月14日到7月15日無交易，無退款、售后，則小王在7月17日的退款率計算方式為：6月16日到7月15日成功退款、售后筆數(shù) / 6月16日到7月15日交易筆數(shù)=(10+15) / (125+112)=10.5%。

　　退款率越低越好，我們要盡量做好產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，降低退款率，但是退款和售后不可避免，只能盡量減少吧!

　　(3) 復(fù)購率

　　復(fù)購率很大程度反應(yīng)了這款產(chǎn)品的品質(zhì)和受歡迎的程度，如果有很多老客戶復(fù)購，說明產(chǎn)品受到了大家的認(rèn)可，這樣的產(chǎn)品自然會更容易得到免費流量扶持。反之，如果產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不好，誰會回頭購買呢?

　　(4) 商家服務(wù)等

　　商家服務(wù)一般情況可以表現(xiàn)為客服的服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)等。商家平時要做好客服培訓(xùn)，提高客服的服務(wù)意識和能力，盡量做到讓客戶滿意。然后，找家靠譜的物流公司合作，有問題及時反饋，促進(jìn)物流服務(wù)改善。

　　這三大點就是搜索流量起爆的底層邏輯，把這些做好了，搜索流量起爆就指日可待啦！

　　通過上面這些分析，我們應(yīng)該有所啟發(fā)吧!當(dāng)然，我們只是起個拋磚引玉的作用，更高的修行造詣還是要靠個人。只要你虛心學(xué)習(xí)，不斷去實踐，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，允許適度的試錯，肯定會有成功的一天。最怕的就是知難而退，半途而廢。做電商沒有捷徑可走，歸根到底還是要腳踏實地做好每一個細(xì)節(jié)，才能長久!