淘寶常用專業(yè)術(shù)語、名詞解釋

　　【淘寶專業(yè)術(shù)語】

　　1. 淘寶旺鋪

　　淘寶旺鋪是淘寶開辟的一項(xiàng)增值服務(wù)和功能，是一種更加個性豪華的店鋪界面。使得顧客購物體驗(yàn)更好，更容易產(chǎn)生購買欲望。它實(shí)現(xiàn)更加開放的店鋪裝修方式，支持可視化編輯、所見即所得的操作方式，可自由添加模塊，配合各種增加新功能，定制出完全屬于自己的個性化店鋪，為買家?guī)矶恳恍碌馁徫矬w驗(yàn)。使店鋪能夠更專業(yè)，更個性，并提供了更強(qiáng)大的功能，對塑造店鋪形象，打造店鋪品牌，推廣促銷您的商品，起到了至關(guān)重要的作用。

　　2. 直通車

　　直通車是由阿里巴巴集團(tuán)下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。它的競價結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個關(guān)鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(每個關(guān)鍵詞最低出價0.05元最高出價是100元，每次加價最低為0.01元)。

　　3. 量子統(tǒng)計(jì)

　　量子統(tǒng)計(jì)前身為雅虎統(tǒng)計(jì)，自2007年7月11日Beta版發(fā)布以來，一直致力于為個人站長、個人博主、網(wǎng)站管理者、第三方統(tǒng)計(jì)等用戶提供網(wǎng)站流量監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析等專業(yè)服務(wù)。2008年9月加入淘寶，于2009年3月正式更名為“量子統(tǒng)計(jì)”，成為阿里巴巴旗下一強(qiáng)大精準(zhǔn)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。

　　4. 超級賣霸

　　超級賣霸是淘寶網(wǎng)重拳推出的寶貝展示集中營，搜集了全網(wǎng)最熱賣的寶貝，將其集中展示在全網(wǎng)客流訪問量最大的位置，以其超大活動流量、完美主題策劃、投入費(fèi)用優(yōu)惠、效果數(shù)據(jù)監(jiān)控等突出優(yōu)勢取得了良好的效果。是淘寶網(wǎng)根據(jù)不同價值的推廣資源，針對不同類型的賣家推廣需求，制定不同的主題活動，以促進(jìn)賣家所參與活動商品的推廣銷售服務(wù)。

　　5. 鉆石展位

　　鉆石展位，淘寶網(wǎng)為有更高要求的賣家，量身定制的產(chǎn)品。選取最優(yōu)質(zhì)的寶貝展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。

　　6. 淘寶客

　　CPS（Cost Per Sale）的其中一種，幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人（可以是個人或者網(wǎng)站），淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經(jīng)過您的推廣（鏈接，個人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。

　　7. 消費(fèi)者保障

　　淘寶消保，全程消費(fèi)者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認(rèn)接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺同其他淘寶用戶(下稱“買家”)達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目（以下稱“服務(wù)項(xiàng)目”），向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。除本協(xié)議另有規(guī)定外，使用者可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務(wù)項(xiàng)目。淘寶可在淘寶網(wǎng)不時公示新增的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)項(xiàng)目修改。

　　8. 爆款

　　爆款是指在服裝銷售中，供不應(yīng)求，賣到斷貨的款式衣服。目前廣泛應(yīng)用于網(wǎng)店，實(shí)物店鋪。爆款不僅指銷量好的服裝銷售，同時還泛指商品銷售好，人氣高的商品。

　　9. 秒殺

　　網(wǎng)上競拍的一種新方式。所謂“秒殺”，就是網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)布一些超低價格的商品，所有買家在同一時間網(wǎng)上搶購的一種銷售方式。由于商品價格低廉，往往一上架就被搶購一空，有時只用一秒鐘。

　　10. 滿就送

　　滿就送（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費(fèi)）基于旺鋪，給賣家提供一個店鋪營銷平臺，通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當(dāng)中，縮減買家購物途徑的購物成本。

　　11. 搭配套餐

　　搭配套餐是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。此工具目前不支持虛擬類商品。

　　12. 掌柜助手

　　掌柜助手是一款針對中小賣家朋友在線管理商品的軟件，是將庫存和訂單相結(jié)合管理的系統(tǒng)，為您提供精準(zhǔn)的庫存數(shù)據(jù)和訂單狀況。掌柜助手也在淘寶訂單的基礎(chǔ)上添加了更靈活的訂單操作，節(jié)省賣家時間的發(fā)貨單批量操作等功能。

　　13. 淘寶助理

　　淘寶助理是一款提供給淘寶賣家使用的免費(fèi)、功能強(qiáng)大的客戶端工具軟件，它可以使您不登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。其強(qiáng)大的批處理功能將省去大量賣家上傳和修改商品等信息的時間，大大提高開店效率。從而使賣家有更多的時間關(guān)注經(jīng)營和其他工作。

　　14. 工商亮照

　　簡單地說就是企業(yè)賣家將自己企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照信息公示在自己店鋪中供消費(fèi)者查看。

　　15. 會員關(guān)系管理工具

　　會員關(guān)系管理工具是幫助賣家管理自己會員的工具。通過會員關(guān)系管理工具賣家可以充分了解自己會員的信息；針對不同的會員幫助推薦更合理的營銷方式；同時賣家還可以通過該工具加強(qiáng)自己店鋪和會員之間的聯(lián)系，提高會員忠誠度。

　　16. 限時打折

　　限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具，訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數(shù)量的商品在一定時間內(nèi)以低于市場價進(jìn)行促銷活動。活動期間，買家可以在商品搜索頁面根據(jù)“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。限時打折活動商品不支持購物車。該工具目前不支持虛擬類商品。

　　17. 店鋪優(yōu)惠券

　　店鋪優(yōu)惠券是虛擬電子現(xiàn)金券，賣家在開通營銷套餐或會員關(guān)系管理后，額外給賣家開通的一個超強(qiáng)促銷工具。店鋪優(yōu)惠券無需充值，虛擬電子現(xiàn)金券，賣家不必?fù)?dān)心任何風(fēng)險。

　　【基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)類】

　　1、瀏覽量（PV）：店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標(biāo)值累加。

　　2、訪客數(shù)(UV)：全店各頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會進(jìn)行去重計(jì)算。

　　3、收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數(shù)（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數(shù)）。

　　4、瀏覽回頭客：指前6天內(nèi)訪問過店鋪當(dāng)日又來訪問的用戶數(shù)，所選時間段內(nèi)會進(jìn)行去重計(jì)算。

　　5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。

　　6、平均訪問深度：訪問深度，是指用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)（即每次會話瀏覽的頁面數(shù)），平均訪問深度即用戶平均每次連續(xù)訪問瀏覽的店鋪頁面數(shù)?！驹聢?店鋪經(jīng)營概況】中，該指標(biāo)是所選月份日數(shù)據(jù)的平均值。

　　7、跳失率：表示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總 訪問次數(shù)的比例。

　　8、人均店內(nèi)停留時間（秒）：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時間。

　　9、寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁面被查看的次數(shù)，用戶每打開或刷新一個寶貝頁面，該指標(biāo)就會增加。

　　10、寶貝頁訪客數(shù)：店鋪寶貝頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會進(jìn)行去重計(jì)算。

　　11、寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數(shù)。

　　12、入店頁面：單個用戶每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。

　　13、出店頁面：單個用戶每次瀏覽您店鋪時所查看的最后一個頁面為出店頁面。

　　14、入店人次：指從該頁面進(jìn)入店鋪的人次。

　　15、出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。

　　16、進(jìn)店時間：用戶打開該頁面的時間點(diǎn)，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。

　　17、停留時間：用戶打開本店最后一個頁面的時間點(diǎn)減去打開本店第一個頁面的時間點(diǎn)（只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，顯示為“—”）。

　　18、到達(dá)頁瀏覽量：到達(dá)店鋪的入口頁面的瀏覽量。

　　19、平均訪問時間：打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。（用戶訪問該寶貝頁后，未點(diǎn)擊該頁其他鏈接的情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，顯示為“—”）

　　20、全店寶貝查看總?cè)舜危褐溉繉氊惖牟榭慈舜沃汀?/p>

　　21、搜索次數(shù)：在店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞或價格區(qū)間的次數(shù)。