今天給大家介紹一下，電商運營新手需要注意的七點！

　　一、定位市場

　　定位市場是產(chǎn)品的角度來進行定位的。每個人都有自己獨特的選品的的看法，不能人云亦云，更不能盲目相信數(shù)據(jù)。

　　選品方向，獲取流量的核心，需要抓住：

　　1.市場分析（搜索熱度、行業(yè)情況、品牌策略、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化）一般我們結(jié)合生意參謀市場分析，搜索詞查詢我們要選擇的產(chǎn)品類目核心屬性詞，綜合搜索人氣、點擊率、以及直通車流量解析關鍵詞行業(yè)轉(zhuǎn)化率做對比，一般搜索人氣高、點擊率以及行業(yè)轉(zhuǎn)化率好這樣的產(chǎn)品可以列為重點來放在選品的行業(yè)中。然而，最好的產(chǎn)品也需要分析我們的客戶人群，品牌定位，如果專注品牌運營，我們后期就要重點塑造產(chǎn)品形象，推廣成本和布局一定要到位，哪些品類賣得好，利潤高，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品屬性、以及行業(yè)大盤情況制定正確的推廣策略。

　　2.受眾人群任何一款產(chǎn)品都有所對應的買家人群，包括男性群體和女性群體，選好產(chǎn)品后我們結(jié)合生意參謀人群畫像分析買家性別、主要購買年齡段、購買層級和職業(yè)占比以及消費額度等情況，根據(jù)我們的消費人群確定好目標人群和成交人群，在直通車主推款自定義人群里面正確匹配我們的人群，包括性別+年齡段+類目筆單價+其他。人群這塊一定要精準，后期才能拉到大流量和高權重，直通車帶動自然搜索做好鋪墊。

　　二、查看數(shù)據(jù)

　　查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為電商運營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含 義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應用意義。

　　因為，店鋪是個整體，任何一部分數(shù)據(jù)出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論， 為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運營能力。

　　三、診斷店鋪

　　診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會 從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。

　　通過對店鋪基礎多維度的一個分析和現(xiàn)狀了解，我們知道了店鋪的情況，我們知曉了店鋪的弱點和不足，同時也為我們進一步改進和完善店鋪運營，提高了有利的參考判斷，根據(jù)診斷優(yōu)化運營能力，就行動建議提升店鋪操作能力，進一步提升店鋪是我們診斷店鋪的最終結(jié)果。而數(shù)據(jù)化的對比結(jié)果使我們店鋪診斷的最核心體現(xiàn)。

　　四、布局產(chǎn)品

　　產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考 的問題。定期上新需要有很好的供應鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當然后續(xù)選款并重點打造才是真正的考驗。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來進行推廣，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關聯(lián)搭配來帶動其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長。 至于定價，要先從人群定位開始。永遠要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，再便宜的東西有人也覺得貴，而且會很挑剔。

　　五、把控全局

　　運營不僅是執(zhí)行者，很多時候其實是一個協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案準確表達給美工，而不是直接讓美 工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責;再比如，由于營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。 這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零差錯。

　　六、挖掘賣點

　　賣點挖掘其實也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準確挖掘賣點并合理表達給精準消費人群。舉個例子，比如我想做女士沐浴露，并且發(fā)現(xiàn)一個與我的商品非常相關的優(yōu)質(zhì)關鍵詞叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你說我下一步該怎樣設計我的主圖和詳情?我必然會在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個核心賣點，并可以用使用前后對比的形式很直觀的表現(xiàn)出 來。當然，運營沒必要會設計，但是挖掘賣點并指導給美工的工作必須是要做的。

　　七、匯總數(shù)據(jù)

　　運營的關鍵一定是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標，要想從中看出問題，看出端倪，必須學會匯總分析數(shù)據(jù)的能力。匯總數(shù)據(jù)除了直接看生意參謀及其他工具的 報表之外，自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。比如：資源匯總表、全店運營數(shù)據(jù)匯總表、店鋪活動銷售成果匯報表等等。這些需要自己在開店的過程中 一步步積累，并形成自己的風格和技巧。

　　當然，運營的能力并不僅僅是這7種，但是這7種確是運營必須具備的能力，在把這7種做好的基礎上，還要不斷學習、不斷磨練，這有這樣才能真正成為一個行業(yè)大牛！

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