身為淘寶店家，大家一定都很關注自己網(wǎng)店的好評情況。淘寶平臺在這方面會有專門的好評率評估。好評情況也是消費者在選擇店鋪時的一個重要因素，因此維護好店鋪的好評也能夠帶動網(wǎng)店的發(fā)展。

　　那么，下面我們就來跟大家分享一些關于網(wǎng)店好評的小知識。

　　1、什么是好評率

　　所謂好評率，其實就是在所有評價當中好評所占的比例。淘寶平臺對“好評率”有諸多限制和要求。賣家如果好評率過低，將會影響搜索、參與營銷活動、直通車等。而對于部分評價總數(shù)比較少的賣家來說，任何差評就會造成災難性的后果，即使只有一個差評都會影響到店鋪的整體“好評率”。另外提醒大家注意，網(wǎng)上滋生了以此謀生的職業(yè)差評師，利用差評威脅賣家，從中謀利。

　　2、如何計算好評率

　　淘寶平臺上的好評率是通過好評總數(shù)除以訂單總數(shù)得到的。另外，平臺方還設置了專門的店鋪信用評分，也就是我們平常購物評價時用的“好評”、“中評”、“差評”三檔，每個評價分別對應一個信用積分，“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

　　關于好評率，還需要提醒大家注意這些地方：

　　A、淘寶會員以買家身份取得的評價屬于賣家信用，以買家身份則屬于買家信用。

　　B、賣家系統(tǒng)和買家系統(tǒng)的好評率是分開計算的。

　　C、賣家信用系統(tǒng)和買家信用系統(tǒng)是各自相區(qū)分的。

　　3、提高好評率的方法

　　想要提高店鋪的好評率，最基本的肯定是要保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費者沒有質(zhì)量方面的顧慮。再就是可以通過一些小的技巧吸引消費者給出好評，比如好評有禮、好評送優(yōu)惠券等等，都是能夠起到一定作用的。