淘寶、天貓年年都在不斷變革，作為商家，如果不能在第一時間對這些變革做出響應，很快就會掉隊了。掉隊的后果就是爆款不爆了，店鋪流量越來越少，轉(zhuǎn)化率直線下落。也許，從視覺上看，淘寶、天貓一直都沒有調(diào)整，事實上，淘寶、天貓系統(tǒng)一直處于不斷調(diào)整的過程中。

　　這些調(diào)整的背后是淘寶、天貓在未來商業(yè)形態(tài)升級過程的表現(xiàn)，是淘寶個性化、天貓品牌化進行的商家改造引導。在這個過程中，淘寶、天貓希望商家去做的，是通過搜索引擎的調(diào)整實現(xiàn)的。因此，我們通過淘寶、天貓變革背后的邏輯，不難把握淘寶、天貓搜索引擎的工作步驟。

　　一般情況下，影響寶貝排名的因素有很多，比如關鍵詞、銷量、人氣等，那么，當用戶在搜索欄中輸入關鍵詞時，淘寶天貓搜索引擎是怎樣工作的呢?

　　總的來說，有以下幾個步驟。

　　1.提取關鍵詞

　　實際上，無論是進行關鍵詞搜索，還是類目搜索，淘寶天貓搜索引擎工作的第一步是“猜”，即“猜”買家到底想要搜索什么結果，然后把“猜”出來的結果提取并推薦出來。

　　舉例來說，用戶在輸入“貓”的時候，天貓搜索引擎會“猜”你想要的可能是上網(wǎng)用的“貓”(Modem，調(diào)制解調(diào)器，俗稱“貓”)，或者是玩具貓等，進而呈現(xiàn)出相應的搜索結果，如下圖

　　在上圖中，天貓搜索引擎搜索出與“貓”有關的寶貝16.8927萬件，天貓會從中篩選出6000件，分作100頁，每頁60件予以顯示，從而確保給用戶提供四配度較高的搜索結果。

　　在這個過程中，淘寶天貓搜索引擎對用戶輸入關鍵詞的“猜”可以分為以下三個階段:

　　(1)匹配詞。

　　淘寶天貓搜索引擎“猜”用戶輸入的關鍵詞并非毫無根據(jù)，而是對用戶在某個時間段的關鍵詞搜索行為進行積累與概率統(tǒng)計，從而“猜”出用戶想要什么。比如，用戶在輸入欄里輸入“小米”，淘寶天貓搜索引擎會“猜”出用戶可能是想要一個小米手機，從而將小米手機推薦給用戶，而不是我們生活中吃的小米。

　　(2)分配類目。

　　淘寶天貓搜索引擎會對提取出來的商品進行類目匹配。比如，用戶搜索“貓”的時候，呈現(xiàn)出來的商品類目有“貓/狗生活日用”“電力貓”“毛絨/布藝玩具”等類目，從而便于用戶進一步根據(jù)類目篩選要找的寶貝。

　　(3)個性化搜索

　　淘寶天貓所追求的個性化搜索是根據(jù)買家上網(wǎng)時留下的痕跡，如曾經(jīng)購買過什么寶貝、曾經(jīng)把哪些寶貝放入了購物車、收藏過什么寶貝或店鋪等，從而去判斷用戶的本次搜索會傾向于要什么樣的寶貝。目前，個性化搜索從價格。性別、品牌、愛好、地域等方面來看，的確為買家搜索購物提供了便利;對賣家而言，把做生意回歸到研究顧客需求，提高產(chǎn)品與市場需求的契合度上，有利于改進賣家的服務質(zhì)量。

　　可見，平時在淘寶天貓上看到的寶貝標題很大程度上是提供給淘寶天貓搜索引擎看的，從而讓系統(tǒng)“猜”出這就是搜索某關鍵詞的用戶真正需要的

　　2.寶貝排序

　　淘寶天貓搜索引擎“猜”出用戶需要的商品并提取出來后，就要對這些寶貝進行排序。為了給眾多寶貝排定顯示次序，就需要搜索引擎進行一番計算。一般來說，淘寶天貓搜索引擎主要考量兩方面分值情況:一是考量店銷指標，我們用淘寶的“江湖文化”(阿里巴巴員工多有武俠小說中的外號，如馬云的外號為“風清揚”，為金庸武俠小說《笑傲江湖》里的一位絕頂高手)來比喻的話，可以把店鋪分值視為內(nèi)功的高低，是習武者的底子，無疑，內(nèi)功底子好的人會比內(nèi)功底子差的人更有優(yōu)勢。通常情況下，店鋪的得分指標有好評率、是否被處罰、是否被舉報、是否被投訴、動銷率與滯銷率情況、店鋪裝修的基本情況等;二是考量產(chǎn)品指標，本書會在后面詳細闡述這方面的內(nèi)容。

　　總之，做淘寶天貓就是做生意，無論淘寶天貓搜索引擎采取了什么樣的算法，都是為消費者服務的，目的都是讓消費者有更好的購物體驗，希望消費者能夠在最短時間內(nèi)買到最想要的商品，減少消費者選擇時的煩惱。所以，淘寶天貓搜索引擎從根本上來說是希望為消費者提供更好的購物體驗，商家若能深刻明白這一點，在淘寶天貓上用心做生意，通過淘寶天貓SEO為消費者提供吏佳的購物體驗，那么會對商家運營大有裨益。