近幾年電商平臺快速崛起，每個年齡層次的用戶對于網(wǎng)上購物也是越來越接受的，都說電商平臺在崛起，那么必然就會有越來越多的競爭對手，對手越來越多那么危機(jī)感就越來越強(qiáng)烈。

　　就像淘寶這個大平臺一樣，很多人都選擇在淘寶這個平臺創(chuàng)業(yè)，所以淘寶賣家不斷的在增長，想要店鋪穩(wěn)定持續(xù)的長久發(fā)展，那么就必須要維護(hù)好新老客戶，否則稍不留意，客戶就會被別人搶走。

　　一、店鋪如何應(yīng)對同行的競爭？

　　提高自己店鋪的利潤率、點擊率、轉(zhuǎn)化率。

　　1、提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。

　　2、提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。

　　3、提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。

　　二、提高店鋪的訪客

　　因為競爭越大訪客的獲取成本就會越高，這個是你無法改變的，但是對于所有的店鋪來說，獲得訪客的成本相差不會太大，但是如果一個訪客來到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷售額，那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會更高，利潤也會更高。

　　三、如何提高店鋪的訪客價值呢？

　　1、提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客;

　　2、圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類，并且做好關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價;

　　3、把握好顧客的購物頻率和活動節(jié)奏，并適時通過CRM系統(tǒng)、鉆展、微信等渠道聯(lián)絡(luò)消費者，提高復(fù)購率。這幾點做好，你的訪客價值就會提高很多，競爭力自然更強(qiáng)。

　　四、那么如何成為行業(yè)第一名?

　　顛覆現(xiàn)有行業(yè)或者培育一個細(xì)分行業(yè)。

　　1、顛覆一個行業(yè)是比較困難的，但是每個行業(yè)又都在不斷的被顛覆。例如當(dāng)年的諾基亞是多么的強(qiáng)大，但是被蘋果手機(jī)顛覆了，因此蘋果手機(jī)成為了行業(yè)第一名。顛覆一個行業(yè)需要對這個行業(yè)的顧客需求充分了解，然后給予更好的解決方案。

　　2、如果短期內(nèi)無法直接顛覆一個行業(yè)，那么可以對顧客進(jìn)行細(xì)分，只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案，成為這個細(xì)分行業(yè)的第一名。當(dāng)這個細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后，可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展。