1、開通網(wǎng)店賬號

　　這個(gè)可以在手機(jī)端和電腦端上根據(jù)系統(tǒng)提示步驟開通即可，需要提供身份信息認(rèn)證、營業(yè)執(zhí)照和人臉識別認(rèn)證等，如果你是賣食品的話，還需要提供食品經(jīng)營許可證，現(xiàn)在拼多多和淘寶普通店鋪是需要繳納2000元的店鋪保證金。

　　2、產(chǎn)品的選擇與定價(jià)

　　這個(gè)是最重要的環(huán)節(jié)，選擇賣什么產(chǎn)品很重要了，網(wǎng)絡(luò)跟實(shí)體店還是有些不同的，網(wǎng)絡(luò)賣的產(chǎn)品是跟全國商家進(jìn)行競爭。產(chǎn)品價(jià)格也要做好，價(jià)差不要過大，定價(jià)過高，消費(fèi)者不會(huì)買賬，定價(jià)過低，商家又沒有利潤。你像我現(xiàn)在是經(jīng)營兩個(gè)類別，一個(gè)是電子類產(chǎn)品，另一個(gè)是食品類產(chǎn)品，所以選品和定價(jià)一定要認(rèn)真仔細(xì)。

　　3、找好貨源

　　當(dāng)你確定要賣什么產(chǎn)品后，那我們就要找好貨源了。對于新手來說，我們可以從線上渠道去找，也可以從線下渠道去找，比如當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場等，避免缺貨，進(jìn)貨和價(jià)格穩(wěn)定，貨物品質(zhì)也要優(yōu)質(zhì)等。

　　4、店鋪裝修

　　實(shí)體店鋪需要裝修，淘寶店鋪也一樣需要做好裝修。如果剛開的店鋪，自己不會(huì)做的話可以找一些專門的人員去做，也可以那就去服務(wù)市場買模版套用也行，當(dāng)然如果自己會(huì)做的話更好，做的時(shí)候要注意自己店鋪的產(chǎn)品、風(fēng)格搭配等。

　　5、宣傳推廣

　　剛開的店鋪是無人問津的，這時(shí)候千萬不要慌。新開的店鋪，平臺都會(huì)有扶持期，開店紅包等，要好好利用這段時(shí)間進(jìn)行宣傳推廣，如：多報(bào)名促銷活動(dòng)、做直通車推廣等。甚至，我們可以先打造爆款，來帶動(dòng)店鋪的流量，加以引導(dǎo)推廣，平時(shí)要做好銷量、權(quán)重、信譽(yù)、上下架、評價(jià)、收藏、評分等。

　　6、做好售前/售后服務(wù)

　　售前比如溝通技巧，產(chǎn)品推薦技巧，議價(jià)技巧等。售后比如盡快發(fā)貨，定時(shí)查看物流信息，顧客收到貨物完整性，顧客退貨、投訴、差評等，都需要第一時(shí)間進(jìn)行妥善的處理。

　　7、物流合作

　　現(xiàn)在主流快遞一般就是三通一達(dá)，順豐，郵政這些，當(dāng)然每家物流公司的成本費(fèi)用等不一樣。你像我這邊合作的快遞有郵政，中通，圓通三家，一單運(yùn)費(fèi)在2.7-3.0元/KG，超過1KG是每KG上漲0.2-0.5元左右。中通和圓通在顧客不要求的情況下我們是隨機(jī)發(fā)，郵政一般用于村級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，因?yàn)檫@些區(qū)域只有郵政能到。當(dāng)然，前期估計(jì)快遞費(fèi)你是談不到這個(gè)價(jià)格的，建議你可以去你做電商的朋友那里發(fā)貨，當(dāng)你后期量大的時(shí)候，就可以去找快遞公司談一下快遞費(fèi)用。

　　8、多學(xué)習(xí)和總結(jié)

　　新手最開始的階段是沖勁十足的，可是最初的階段并沒有多少客戶會(huì)光臨你的網(wǎng)店，所以你需要把精力放在學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)方面，你可以到你的競爭對手的網(wǎng)店里去看一下，跟自己的店鋪進(jìn)行一下對比，看是否有可改善的空間，也可以多向你的電商朋友請教學(xué)習(xí)。