電商運營和經(jīng)營是一樣的，都是需要把事情從頭到尾做好。通俗來說就是電商運營就是為電商制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。

　　為了幫助建立和維護產(chǎn)品和用戶之間良好關(guān)系，您可以使用所有相關(guān)的手段和方法，其最終目標是使產(chǎn)品價值和用戶價值最大化。

　　任何產(chǎn)品推廣、用戶推廣和用戶意識的手段都稱為運營。

　　一定要熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則。

　　不管是哪個電商平臺，淘寶、天貓、京東、拼多多.........都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線。

　　不管你學(xué)了再多的運營技巧、運營策略，我們也必須熟悉平臺規(guī)則，不然你遲早會被game over了。

　　而且平臺規(guī)則是隨時有可能改變的，運營也要隨機應(yīng)變，及時調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險，又或者懂得抓住一個新規(guī)則出現(xiàn)帶來的機遇，讓店鋪更上一樓。

　　電商運營應(yīng)該如何定位呢？

　?。?）資金狀況。資金狀況是電商運營者首先要考慮的環(huán)節(jié)，如何把有限的資金經(jīng)過電商運營為投資者帶來豐厚的收益，是電商運營者的職能所在。

　?。?）產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品包裝可以分為外形包裝和內(nèi)在包裝。外形包裝指的是傳統(tǒng)的實物外包裝，而內(nèi)在包裝指的是產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點的提煉、產(chǎn)品功能和價值描述，以及產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。

　?。?）如何進行銷售。如何推廣產(chǎn)品，需要電商運營用心考慮。對于新品來說，我們可以利用滿立減、VIP折扣等等方式，迅速把新品的銷量做起來，等到有銷量的時候，我們就可以采用付費或者免費等等技術(shù)或者方式來推薦新品、當然我們需要根據(jù)集體的實際情況來確定。

　　（4）為消費者提供什么樣的產(chǎn)品，電商運營應(yīng)該考慮好產(chǎn)品的發(fā)展前景以及產(chǎn)生的銷售量，然后選擇合適的產(chǎn)品提供給消費者。

　?。?）產(chǎn)品的定價體系。產(chǎn)品定價體系是按照目標消費者、競爭對手、成本以及市場定位來設(shè)置。因為目標消費者不同，設(shè)置的價格體系也可能會不一樣，這通常表現(xiàn)為渠道商和終端消費者之間的價格差。

　?。?）目標消費群體。電商運營者要按照銷售產(chǎn)品的定位來選擇適合自己的目標消費群體，而通常產(chǎn)品的最終消費者行為又被分為組織性購買和個體消費。

　?。?）管理。管理是電商運營的一種支撐體系，就是以人和結(jié)構(gòu)為單位為組成的流程體系。

　?。?）產(chǎn)品銷售出去并不意味著所有的工作已經(jīng)完成，我們應(yīng)該繼續(xù)為消費者提供服務(wù)并且讓消費者滿意，最終讓他們成為我們的重視消費者。