店鋪營業(yè)額上不來，離不開這三點：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價，很好理解是不是？那我們下面就逐條進行分析一下。

　　一、流量

　　流量，這一說好像很泛泛，不好理解，那我就再說得具體一些，流量分析是指：行業(yè)流量、店鋪流量和單品流量。當(dāng)?shù)赇伭髁砍霈F(xiàn)大幅下降的問題，首先第一步要排除是否是大盤數(shù)據(jù)的影響。

　然后再看店鋪整體流量情況，上圖數(shù)據(jù)大多是飄紅，呈上升趨勢。

　　1、如果店鋪最近沒有什么大的改動，卻依然流量大幅下滑，你就要考慮以下幾點：

　　（1）是不是違規(guī)扣分被降權(quán)。

　?。?）DSR是否出現(xiàn)下滑甚至飄綠。

　?。?）售后評分指標(biāo)是否下降。

　　如果都沒有，就要去看流量渠道了，比如：淘內(nèi)免費流量、付費流量、自主訪問、淘外網(wǎng)站，一般影響較大的是付費流量和淘內(nèi)免費流量。

　　2、如果是付費流量的轉(zhuǎn)化率低，則要看：

　?。?）主推產(chǎn)品的關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的主圖、熱搜詞是否相符合。

　?。?）人群和投放地域是否與店鋪相符合，可以通過分析店鋪的主要訪問人群和成交人群來進行針對性的投放設(shè)置。

　　3、如果是淘內(nèi)免費流量下滑，則要看：

　?。?）搜索流量下滑，基礎(chǔ)的SEO有沒有優(yōu)化，銷量這有沒有大的變化，轉(zhuǎn)化率有沒有下滑等等。

　?。?）推薦流量下滑，轉(zhuǎn)化率和寶貝銷售額這依然是關(guān)注的重點，然后是人群標(biāo)簽是否精準，有沒有入池，有沒有保證坑產(chǎn)的遞增等等。

　?。?）內(nèi)容版塊這是不是有抓住，內(nèi)容這波動性比較強，但是流量相對比較大。如果轉(zhuǎn)化下滑就要看是否有修改過主圖或是頁面，主圖跟產(chǎn)品相符度，主圖與主要搜索詞的匹配度，主要關(guān)鍵詞流量是否下滑，展示位置是否下降等等。

　　4、最后分析的就是單品流量的問題：

　　這塊主要分析主推款單品的主要搜索關(guān)鍵詞，看看自己的關(guān)鍵詞排名有沒有下滑，統(tǒng)計這些詞的展現(xiàn)量、點擊率和搜索排名。

　　二、轉(zhuǎn)化率

　　這張圖大家都不陌生，你有沒有重點關(guān)注過？每個數(shù)據(jù)下面都有這三個曲線，我們可以去看你的轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，是不是高于行業(yè)平均水平，一目了然。如果你的轉(zhuǎn)化率連續(xù)4-7天低于行業(yè)水平，就一定要引起重視了，不重視的話，你的排名就會慢慢下滑，流量就會越來越少。

　　流量進來了，你要充分利用，不能說因為詳情（頁面裝修有沒有調(diào)動起這個購物的氛圍？是不是吸人眼球？是不是有一定的銷量基礎(chǔ)？是不是有好的曬圖評價？等等）和客服（是不是熟悉產(chǎn)品？是不是積極回應(yīng)態(tài)度好？是不是有一定的催單技巧？等等）這的問題，而導(dǎo)致跳失率太高，指標(biāo)太高是不健康的，一般情況下，貓店要控制在40-60%，C店要控制在50-70%。

　　三、客單價

　　現(xiàn)在引來一個新客戶、維護一個老客戶是多么的不容易！那你能甘于顧客進店后只買了一件產(chǎn)品就離開嗎？絕對不能。