日常維護(hù)

　　1、店鋪的交易管理:未付款的訂單要及時(shí)催付核實(shí)情況避免買家流失，有異常、退款、評價(jià)要及時(shí)處理。

　　2、行家選潛力商品:當(dāng)有產(chǎn)品鏈接進(jìn)入潛力商品，要盡快完成系統(tǒng)的4個(gè)要求進(jìn)入行家選商品獲取專屬權(quán)益。常見的要求有:商品鏈接是否關(guān)聯(lián)證書、支持樣品服務(wù)或定制服務(wù)、72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨等。

　　3、商品成長:當(dāng)有產(chǎn)品鏈接滿足要求成為金冠商品，要立即設(shè)置為鎮(zhèn)店之寶。因?yàn)殒?zhèn)店之寶有專屬的商品標(biāo)簽，幫助商品更好的吸引買家曝光，從而獲取更多的流量機(jī)會。

　　4、商家后臺待辦:如有違規(guī)和預(yù)警類重要信息要及時(shí)去處理，避免店鋪被關(guān)閉。

　　5、旺鋪評分:要完善優(yōu)化PC端和無線端的裝修板塊，穩(wěn)定評分在90分以上，穩(wěn)定店鋪的曝光率吸引訪客。

　　6、商品管理:商品鏈接要六星以上才能獲得更多的流量，不達(dá)六星的鏈接常見的問題有標(biāo)題不達(dá)30字、未關(guān)聯(lián)商品或商品推薦設(shè)置等。有違規(guī)下架鏈接，要查名原因避免再次犯錯(cuò)誤。每天至少要鋪貨3條新鏈接并且下架近三十天零訪客鏈接避免權(quán)重有沖突。

　　7、詢盤:每日要收集和分析。詢盤的質(zhì)量可以放映出店鋪的規(guī)劃方向，為接下來的規(guī)劃可以提供很大的幫助。

　　日常活動

　　1、日常活動:新客寶、收藏有禮、詢盤有禮、閃電拿樣等，這些活動都要不間斷的續(xù)上，主要穩(wěn)定訪客量。

　　2、平臺大促活動，如將要到來的9月商人節(jié)，有符合店鋪的商品一定要及時(shí)報(bào)名。專場活動一是可以跟隨阿里的步伐一起提高店鋪的人氣、提高店鋪流量。二是通過活動，商品價(jià)格相比平時(shí)更加優(yōu)惠，促成更多的成交。