隨著電商平臺(tái)的不斷發(fā)展，許多品牌商也將店鋪紛紛開到了淘寶上，一些淘寶賣家為了自己的利益，不惜侵犯品牌方的權(quán)益，因此現(xiàn)在的淘寶侵權(quán)事件層出不窮。作為品牌方最關(guān)心的就是怎樣解決淘寶賣家的侵權(quán)問題，那么淘寶在哪里投訴商家店鋪，接下來(lái)我為大家詳細(xì)介紹。

　　一、淘寶在哪里投訴商家店鋪

　　由于淘寶賣家侵權(quán)事件不斷發(fā)生，淘寶平臺(tái)也為此建立了自己內(nèi)部的維權(quán)系統(tǒng)——阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)。被侵權(quán)方可以在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)，能夠省下很多時(shí)間和精力。對(duì)于品牌方來(lái)說，阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的投訴平臺(tái)。

　　二、阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)流程

　　1.在瀏覽器中搜索阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入鏈接。

　　2.按照自己的身份進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，選擇權(quán)利人身份類別為企業(yè)或者個(gè)人。

　　3.注冊(cè)完成后進(jìn)入用戶中心，找到并點(diǎn)擊“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”下方的“提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。

　　4.找到“侵權(quán)投訴”下方的“發(fā)起投訴”，選擇要投訴的站點(diǎn)——淘寶，然后填寫投訴的基本信息，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型，投訴鏈接，投訴理由，以及投訴鏈接等等。

　　5.所有步驟完成后點(diǎn)擊提交，投訴流程結(jié)束，我們可以在投訴管理中查看投訴處理狀態(tài)和進(jìn)程，如果平臺(tái)判定賣家申訴成立，我們可以通過郵箱進(jìn)行反申訴。

　　三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)要注意什么

　　1.對(duì)平臺(tái)規(guī)則不了解的話，可以在平臺(tái)的用戶中心頁(yè)面中找到知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，點(diǎn)擊下方的“維權(quán)指導(dǎo)”等版塊進(jìn)入學(xué)習(xí)。

　　2.在提交投訴前，平臺(tái)會(huì)對(duì)我們提交的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行審核，審核時(shí)間一般為3個(gè)工作日，審核通過才能發(fā)起投訴，所以在這里需要注意所提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類別是否正確，否則審核不容易通過。

　　3.阿里平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴是按照不同的站點(diǎn)進(jìn)行分類的，我們投訴的是淘寶，就需要復(fù)制淘寶的鏈接，如果復(fù)制天貓的鏈接進(jìn)行投訴，審核就無(wú)法通過。

　　4.投訴時(shí)要保留好有效的證據(jù)，以便日后需要走訴訟程序時(shí)能夠用來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。