哪些秘訣可以提升拼多多的店鋪評分？許多拼多多賣家都會遇到拒絕參加活動的情況，而系統(tǒng)給出最常見的理由就是“店里近90天的評估總量一定要在1000以上”，多數(shù)賣家會感到困惑，評價量早已超過1000，為何還出現(xiàn)這種情況，是不是系統(tǒng)搞錯了，還是有意的不讓參加活動，或者是因?yàn)槟銢]參與付費(fèi)活動？這里并不是這樣，這里所要求的1000以上的評價量，一定是有效評價量，不是把所有的評價都算作有效評價量。

拼多多的有效評價是什么？公式表明，有效評價=評價總量-虛假評價。需要指出的是，用戶購買后未評價的默認(rèn)評價也被視為有效評價。

有效評價作為拼多多賣家申請活動的重要評價指標(biāo)，自然需要賣家高度重視。除了新產(chǎn)品活動，拼多多幾乎所有其他活動都為有效評價設(shè)定了門檻。

目前，拼多多還沒有為商家提供檢查有效評價數(shù)量的途徑，而是系統(tǒng)自動檢測。此外，拼多多根據(jù)有效評價對店鋪進(jìn)行評分，一些賣家的店鋪評分也有所下降。

拼多多店鋪評分是根據(jù)與用戶評價相關(guān)的描述、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度等綜合制定的。這個評分會直接影響店鋪活動的排名，從而影響顧客的消費(fèi)決策。因此，拼多多賣家需要盡可能提高店鋪評分。

除了文字評價，用戶每次購買后都會對店鋪進(jìn)行評分，分?jǐn)?shù)包括1、2、3、4、5，對應(yīng)于非常不滿、不滿意、一般、滿意度非常滿意。當(dāng)然，所有的賣家都想得到5分，但從許多實(shí)踐案例來看，讓用戶得到5分并不容易。

(1)稱呼客戶。

名字應(yīng)該隨著時尚潮流而變化。盲目使用“親”會讓人感到無聊。同時，客戶的名稱應(yīng)結(jié)合目標(biāo)用戶的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，對中老年用戶用俏皮的稱呼會給他們留下負(fù)面印象。

(2)主動提醒客戶簽收。

現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到農(nóng)村地區(qū)，為了解決最后一公里的問題，許多快遞公司設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，客戶需要去網(wǎng)點(diǎn)收貨，在大多數(shù)情況下，網(wǎng)點(diǎn)工作人員會發(fā)送短信或打電話通知用戶提貨，但有時不可避免地出現(xiàn)錯誤，因此，賣方主動發(fā)送客戶到達(dá)通知，提醒客戶注意及時簽字也是非常必要的。

(3)給客戶一些小驚喜。

許多拼多多賣家會在商品購買頁面上注明購買后會得到什么禮物。此時，當(dāng)客戶收到禮物時，禮物不會產(chǎn)生明顯的心理波動。如果條件允許，賣方可以在購買頁面上給客戶一些沒有提到的小禮物。這種小禮物不一定有多高的價值，可以傳達(dá)商家對客戶的關(guān)注和尊重。

(4)包裹內(nèi)附有一些真誠的感謝信或精美的卡片。

雖然許多電子商務(wù)賣家會把感謝信放在包裹里，但許多感謝信并不真誠，內(nèi)容是隨意粘貼在網(wǎng)上復(fù)制的，很難給用戶留下深刻印象。感謝信或卡片必須顯示賣方的真誠，如果你做得不好，不要做，否則你可能會弄巧成拙。