在拼多多平臺上開網(wǎng)店，店鋪的保證金是必須交的，不然店鋪就會被封。很多朋友都在問，為什么我的店鋪被封了，要退不退保證金呢？那下面就來給大家講一下。如果您在拼多多平臺上開有品牌網(wǎng)店的話，只要您注冊并入駐了平臺，并且店鋪在審核通過后是可以正常運營的。但是如果店沒有達到準入條件但是又想要入駐拼多多平臺上的網(wǎng)店的話，那么必須退還保證金。不過退還期限是1個月不等。

　　一、拼多多店鋪遭投訴，保證金怎么退？

　　大家都知道拼多多主要是靠流量來賺錢，所以對于產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有很高要求。而如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不好，或者服務(wù)不好，那么就會遭到用戶投訴。很多朋友都聽說過這個案例，說某店鋪出現(xiàn)了問題。但是到底怎么回事呢？平臺如何退還保證金呢？對于商家的投訴，需要聯(lián)系賣家或客服將商品下架或者取消訂單進行處理，并要求相應(yīng)退款。同時若是商家本身存在不良信用記錄或者存在違規(guī)經(jīng)營行為的話，也會出現(xiàn)無法退保證金的情況。

　　二、如何防止被違規(guī)？

　　對于保證金這個問題，大家都很清楚，是一定要按照拼多多的規(guī)定來繳納的，不然一旦被平臺處罰，就需要自己承擔責任，而且這個錢是必須要退回來的。因為當你被平臺處罰的時候，基本上你的保證金就會被扣掉一部分，如果這部分保證金不退回來的話，那么你就會損失很大了。那么我們該如何防止被違規(guī)呢？首先在拼多多平臺上開店的時候一定要注意店鋪運營管理規(guī)范和拼多多平臺上的規(guī)則。并且做好相關(guān)店鋪規(guī)則相關(guān)細節(jié)的學習和把控。

　　三、拼多多保證金如何退還

　　如果賣家的店鋪在7天之內(nèi)被關(guān)閉，那么賣家的保證金也將會全部退回，如果店鋪在7天之內(nèi)被關(guān)閉，那么賣家應(yīng)該按照所繳納金額的10%進行退款；如果超過7天，被關(guān)閉商戶還是需要按照保證金額進行退款；而如果賣家沒有在7天之內(nèi)申請退費，將會扣除商家5天內(nèi)繳納的保證金共計人民幣500元；如果沒有在7天之內(nèi)申請退費，那么則扣掉商家5天內(nèi)繳納的保證金共計人民幣200元；如果超過7天申請退費則扣掉商家5天內(nèi)繳納的保證金共計人民幣300元；扣掉商家5天內(nèi)繳納的押金共計人民幣300元；因商家未及時提交售后信息而被關(guān)閉的情況則扣掉店鋪所有保證金金額共計人民幣500元；且保證金在扣除相關(guān)費用后還會進行全額退還。以上就是關(guān)于拼多多店鋪該怎么退退保證金的相關(guān)介紹，希望對大家有所幫助！

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