套路一：買家在快遞派送的時候申請退款

　　買家在物流顯示派送中時，申請僅退款，即使商家選擇駁回或聯(lián)系協(xié)商了，買家仍會重新申請或直接平臺介入，并表示自己已拒簽。這里商家要注意不要只聯(lián)系派件員就給買家退款，因為溝通會有時差，買家可能會在你同意退款后又找快遞取件，就會導致錢貨兩空。

　　遇到這樣的，商家就應該積極的聯(lián)系派送員，確保貨品沒有送到買家手上，不然很容易出現(xiàn)錢貨兩空的現(xiàn)象，最好的辦法就是商家和網(wǎng)點確認買家直接拒收退回，快遞不會派件給買家之后，再進行退款處理。

　　套路二：買家退貨退款，但收件人不是你

　　買家申請了退貨退款并且也上傳了真實物流信息，雖然物流信息顯示是已經(jīng)簽收，但是商家本人卻沒有真正的收到貨，這時候再聯(lián)系派件員可能發(fā)現(xiàn)收件信息不是自己的了。

　　這種情況一般是同行的惡作劇行為，目的就是為了讓你錢貨兩空，所以商家在退款之前就要驗證快遞單號收件信息到底是不是正確的。

　　套路三：買家退回來的商品不是自己的商品

　　買家在申請退款以后都會走退貨流程，可是退的商品被故意調(diào)包有的甚至是空包，或者別的替代品，企圖通過商家無舉證來騙取商品。

　　所以商家在收貨的時候一定要拍拆包視頻并及時向平臺舉報。

　　套路四：買家退貨上傳虛假物流信息

　　買家退貨后上傳虛假信息還會顯示已經(jīng)簽收，但是商家根本沒有收到，派件員查核以后也告訴說沒有這個快件也不能提供簽收底單。

　　這種情況商家可以駁回退款申請，然后提供物流的正常信息截圖以及讓物流公司開具蓋章證明的虛假單號說明這筆屬于惡意申請退款。

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