套路一：買家在快遞在派送中申請退款

　　買家在物流顯示派送中時，申請僅退款，即使商家選擇駁回或聯(lián)系協(xié)商了，買家仍會重新申請或直接平臺介入，并表示自己已拒簽。這里商家要注意不要只聯(lián)系派件員就給買家退款，因為溝通會有時差，買家可能會在你同意退款后又找快遞取件，就會導(dǎo)致錢貨兩空。

　　一定要先跟網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)買家拒收并可退回，且不再派送不再提供取件后，再退款。

　　套路二：買家退貨退款，但收件人不是你

　　買家申請退貨退款后，上傳了真實的物流信息，物流信息顯示已簽收，但商家實際并未收到貨，聯(lián)系派件員確認(rèn)已派送，這可能是因為收件人不是你，或是用了別人的真實單號。這主要是同行搞的鬼，為的是讓你錢貨兩空。

　　這樣商家就要聯(lián)系派件員，拿到正確的簽收底單信息。

　　套路三：買家退回的商品不是自家的

　　買家申請退貨退款，商家收到的卻不是自家商品或是kong包，企圖通過極速退款或商家無舉證來騙取商品。

　　商家對于退回的產(chǎn)品，一定要當(dāng)面拆包驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時拍照及讓派件員證明，按平臺舉證流程保留證據(jù)，切記不要讓派件員放在快遞柜或代收點(diǎn)！

　　套路四：買家退貨上傳虛假物流信息

　　買家退貨上傳了虛假的物流信息，且顯示已簽收，但實際商家未收到；派件員在查實后會告知你無此件，無法提供簽收底單。商家駁回退款，買家就會申請平臺介入，提供物流信息正常的截圖及虛假簽收底單。

　　商家要不斷催促快遞公司開具紅章證明，證明此單號為假單號，開出你的退貨地址并未實際簽收的證明，需要花費(fèi)不少時間和精力。

　　套路五：買家上傳虛假單號，快遞不開具證明

　　首先引出一個詞“時效測試件”。這是套路四的升級版，但這個快遞單是有真實底單的；一些快遞網(wǎng)點(diǎn)會接這種單，但沒有真正的運(yùn)輸，派件網(wǎng)點(diǎn)直接確認(rèn)簽收，快遞方不愿開證明，導(dǎo)致商家錯過舉證時效。

　　這樣商家要直接給快遞總部投訴發(fā)件網(wǎng)店，讓網(wǎng)點(diǎn)提供單號為時效測試件證明；若拒絕開具，可以直接聯(lián)系315工商進(jìn)行投訴。

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