近些年隨著O2O行業(yè)的快速發(fā)展，很多O2O企業(yè)出現(xiàn)線上業(yè)務(wù)量巨大、但利潤空間薄弱、行業(yè)競爭激烈的缺陷帶來的管理難、合同處理流程繁瑣，周期長、效率低、異地簽署不便、快遞成本高等問題。因此，O2O企業(yè)迫切需要革新傳統(tǒng)簽約方式，而電子合同的出現(xiàn)能有效解決這些問題。

　　O2O企業(yè)使用電子合同簽約有什么優(yōu)勢？現(xiàn)在電子合同已經(jīng)進入各行各業(yè)，原因在于電子簽約的模式有著紙質(zhì)簽約不可以比擬的優(yōu)勢。電子合同助力平臺企業(yè)降本增效，提升了消費者的滿意度，提高了行業(yè)競爭力。同時，電子合同和傳統(tǒng)紙質(zhì)合同一樣都具備相應(yīng)的的法律效力。

　　一、O2O行業(yè)使用傳統(tǒng)合同的痛點

　　被動式應(yīng)變：入駐商家分散、行業(yè)跨度大，管理難度大。紙質(zhì)合同處理企業(yè)入駐、審批，流程繁瑣，耗時長，一旦發(fā)生變動難以協(xié)調(diào)。

　　量大成本高：平臺企業(yè)數(shù)量多，日均合同產(chǎn)出大，快遞合同成本高昂。

　　線上下不同步：線下模式跟不上線上節(jié)奏，采用紙質(zhì)合同線下處理業(yè)務(wù)效率低下，難以高度適應(yīng)用戶多元化的線上需求。

　　信任成本高：部分新型電商交易行為以即時通訊方式完成，不存在第三方信任中介或平臺，缺乏身份確認和相關(guān)憑證，如果發(fā)生糾紛就會出現(xiàn)舉證困難的窘境。

　　合同內(nèi)容安全性問題：電商類合同涉及商品交易供應(yīng)鏈管理，核心商業(yè)機容易在合同環(huán)節(jié)泄漏。

　　價格變化快：電商商品價格波動大且變化快，因此企業(yè)入駐、交易、倉儲合同量大且效率低。

　　管理效率低：大量合同需人工整理，存放時容易丟失；同時品類眾多，檢索查詢也不便。

　　二、O2O企業(yè)使用電子合同的優(yōu)勢

　　1、高效便捷。由于O2O行業(yè)入駐商家分散，行業(yè)跨度大，紙質(zhì)合同處理商家入駐、審批流程繁瑣，周期長，協(xié)調(diào)管理難度大，而電子合同實現(xiàn)在線處理，審批、入駐流程均可在線上操作，方便了異地辦理客戶，為用戶提供了便捷及時的服務(wù)，同時為企業(yè)管理人員減負，提升了響應(yīng)速度和處理效率。

　　2、節(jié)省成本。紙質(zhì)合同簽署涉及紙張打印、快遞運輸、人員外派，管理等，成本高昂，一份紙質(zhì)合同成本大概在20元左右，而電子合同全程在線簽署，管理，省去了合同打印環(huán)節(jié)、無紙化辦公、節(jié)省了快遞、人力、倉儲管理等消耗的成本，一份電子合同的成本大概在2-7元左右。采用電子合同，省去來回快遞費用，節(jié)約成本。

　　3、安全有保障。紙質(zhì)合同在簽署過程難免出現(xiàn)偽造、冒簽、假章等現(xiàn)象，而且因為這些問題，帶來了諸多法律糾紛。而電子合同通過使用電子化印章，避免了實體印章造假的問題，同時采用電子簽名、區(qū)塊鏈、時間戳等技術(shù)手段，確保了簽署雙方的身份真實性，簽署過程的內(nèi)容數(shù)據(jù)上鏈固化，有效防止篡改，確保了合同完整性和原始性，保障簽署過程安全。

　　4.有法律效力。采用經(jīng)過電子簽名技術(shù)處理的電子合同，法律效力強。不僅提供電子簽名服務(wù)，還提供存證及后續(xù)法律服務(wù)，確保糾紛發(fā)生時，能夠提供相應(yīng)的司法保障，為所需方提供完整的證據(jù)鏈。

　　三、O2O行業(yè)使用電子合同的應(yīng)用場景

　　場景一：O2O家政服務(wù)平臺

　　電子合同服務(wù)提供商可通過開放API接口，與O2O家政服務(wù)平臺進行對接，集成電子簽章功能，客戶、經(jīng)紀人、家政服務(wù)人員三方用戶可以通過平臺進行搜索、溝通、在線簽署服務(wù)合同等全流程操作，直接省去了中間繁雜的簽署環(huán)節(jié)，方便快捷，安全可靠。

　　場景二：O2O打車平臺

　　O2O打車平臺主要應(yīng)用在下游承運商合作、用戶手機派單回單等方面，傳統(tǒng)紙質(zhì)業(yè)務(wù)開展模式，需要工作人員與客戶之間不斷對各種業(yè)務(wù)單據(jù)進行打印、填寫、簽字、確認等，耗費大量的時間導致效率低不說，還需承擔高昂的成本。采用電子合同，通過在平臺內(nèi)集成電子簽章功能，客戶就只需提交業(yè)務(wù)單，工作人員通過線上后臺進行審核、確認、簽署就可以了，大大簡化了流程，提高了效率、節(jié)省了成本。

　　場景三：O2O物流平臺

　　O2O物流平臺主要為貨主與貨車構(gòu)建交易平臺，為車找貨或者貨找車提供完善的信息和交易服務(wù)，紙質(zhì)合同簽署同樣帶來了管理難、異地簽署不便，效率低、成本高的問題，采用電子合同大大簡化了交易流程，實現(xiàn)在線遠程下單，接單，訂立合同等一系列操作流程，同時平臺保障了雙方合法權(quán)益安全。

　　場景四：新零售

　　新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑也太結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

　　場景五：快銷

　　快消品公司的日常工作中，會存在大量的合同簽署，其中包括其供應(yīng)商的合作協(xié)議、供應(yīng)合同；經(jīng)銷商的采購合同、對賬單等等一系列的場景都會用到，此類合同均歸結(jié)為商務(wù)合同。

　　電子合同簽署方式靈活多樣，放心簽電子合同支持API、SDK、本地部署等定制化服務(wù)，可通過手機、電腦、PAD、微信等終端及軟件，隨時隨地簽署合同，并查看管理。