提到京東，大家首先想到的肯定是京東旗下的店鋪，比如京東到家、京東到家、京品、京東自營。淘寶則是類似于天貓模式的一個電商平臺，主要有很多的店鋪，例如蘇寧到家、永輝超市到家等等。雖然兩個平臺各有各的優(yōu)勢，但是到底有哪些區(qū)別呢？下面天壇家具為大家介紹一下：區(qū)別：京東和淘寶不一樣！

　　1、用戶體驗(yàn)

　　京東商城有購物津貼，一般可以申請30天。如果是滿300元、滿500元的，都可以申請延長30天付款期限，也就是延長30天，如果你買了超出30天，也就長達(dá)60天。淘寶購物津貼最長可以申請三年。比如你買了一件衣服，價格是199元（不含運(yùn)費(fèi)）。淘寶購物津貼需要自己申請，因?yàn)槿绻麤]有買家在購買商品時已經(jīng)支付了相應(yīng)的金錢。這也就意味著淘寶用戶享受到了更多方便。

　　2、服務(wù)保障

　　電商平臺有最基礎(chǔ)的售后保障，無論是淘寶、京東還是天貓，只要在京東購買商品，那么就可以享受到售后服務(wù)。而且淘寶還有“七天無理由退貨”、“無理由退貨運(yùn)費(fèi)全免”、“全國聯(lián)保，退換貨無憂”、“退換貨七天內(nèi)無條件退款”等五大服務(wù)。而京東則主要建立在商家對消費(fèi)者的誠信服務(wù)上。京東與淘寶網(wǎng)不同的是，京東自營家具商品沒有經(jīng)過“7天無理由退貨”環(huán)節(jié)。而且天貓家居專營店與京東家居專營店具有相同的售后服務(wù)保障。京東與淘寶客服的接通率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他電商平臺，都是100%客服回答問題。

　　3、售后服務(wù)

　　淘寶的售后服務(wù)非常好，有保障，一般一個月都會收到顧客的評價。而京東和淘寶均沒有保修政策。區(qū)別：京東自營，送貨時間快！首先就是京東自營。京東自營在家具購物平臺上，提供的服務(wù)非常豐富，但是目前其商品支持的售后時效一般為三個月。其次我們來看看京東自營和淘寶自營都是哪些平臺。京東自營主要包括京東到家、京東商城、京品等平臺商品。

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