隨著“更多、更快、更好、更省”的京東618大幕拉開，消費熱情逐漸被點燃。2023年5月23日晚8點預(yù)售開啟，截至5月25日24點，人均購買預(yù)售商品數(shù)量同比增長超30%，縣域及農(nóng)村市場預(yù)售訂單金額同比增長超40%。參與預(yù)售的消費者中，90后是主力人群，占比近70%，銀發(fā)族表現(xiàn)活躍，參與人數(shù)增長最高。

　　恰逢京東創(chuàng)業(yè)二十周年,今年的京東平臺618圍繞產(chǎn)品、價格、服務(wù)進(jìn)行了全方位加碼, 獲得了眾多關(guān)注和消費者青睞。一份5月23日完成的調(diào)研顯示，61%的受訪者在這個京東618有明確的購物計劃，已提前將心儀商品加入購物車;有84%的用戶期待今年京東618優(yōu)惠力度比往年更大，到手價格更實惠;77%的用戶希望價格補貼覆蓋更多品類的知名品牌商品。

　　更豐富的好產(chǎn)品滿足期待

　　今年是新品大年，在這個京東618，3C數(shù)碼產(chǎn)品被更多追新用戶關(guān)注。預(yù)售開啟28小時，學(xué)生平板品類預(yù)售訂單金額同比增長3倍，雷蛇、ROG游戲鼠標(biāo)預(yù)售訂單金額同比增長均超5倍，新興歌詞音箱預(yù)售訂單金額同比增長100%。截至25日24點，折疊屏手機銷量同比增長超3倍，運營商合約手機銷量同比增長超80%。微單相機預(yù)售訂單金額同比增長100%;固態(tài)硬盤預(yù)售訂單金額同比增長超4倍，移動電源預(yù)售訂單金額同比增長100%。

　　預(yù)售開啟后，趨勢類家電家居產(chǎn)品迎來了爆發(fā)增長。預(yù)售開啟4小時，超薄冰箱、2匹掛式空調(diào)、游戲電視等家電，原木風(fēng)實木床、護眼燈、奶油風(fēng)窗簾、琺瑯鍋等超60個趨勢品類預(yù)售訂單金額同比增長超5倍。預(yù)售開啟28小時，一次性旅行毛浴巾、洗臉巾產(chǎn)品預(yù)售期訂單金額同比增長超4倍。

　　“煙火氣沸騰”的京東618少不了“吃貨族”活躍的身影。胡姬花預(yù)售訂單金額同比增長超17倍，榴蓮預(yù)售訂單量同比增長超5倍。茶顏悅色28小時預(yù)售金額同比增長超11倍，瑞幸咖啡28小時預(yù)售金額同比增長超3倍。預(yù)售也掀起了家居日用品的搶購熱潮。立白家清旗艦店銷售爆發(fā)增長，28小時成交額同比增長超43倍;維達(dá)抽紙京東專供品28小時同比增長超10倍。網(wǎng)易嚴(yán)選、麥富迪等寵物品牌預(yù)售期訂單金額同比增長超3倍。

　　這個春夏的出游熱度拉升了車品消費，預(yù)售開啟僅10分鐘，新能源汽車充電樁品類銷量超去年預(yù)售全周期，預(yù)售前4小時，特斯拉品牌充電樁成交額超去年整體品類10倍，電動摩托車品類成交額同比增長7倍。與此同時，旅行機票品類成交額同比增長100%。

　　預(yù)售引爆的還有今夏的時尚消費。Calvin Klein等11個品牌訂單金額增長超7倍，MUJI、Hush Puppies、HAZZYS等200個男女裝品牌訂單金額增長超200%，維多利亞的秘密訂單金額增長84倍?，旣愓湫?、洞洞鞋品類訂單金額增長超2倍，兒童拖鞋品類訂單金額增長68倍。美妝珀萊雅訂單金額同比增長12倍，YSL增長9倍。黃金吊墜、珍珠項鏈等7個珠寶品類訂單金額同比增長超3倍。京東奢品預(yù)售訂單金額同比增長超3倍，COACH增長超10倍，斯沃琪集團品牌預(yù)售訂單金額增長超135%。運動戶外品類，李寧首日訂單金額增長超34倍，始祖鳥增長11倍，三葉草SAMBA OG、薩羅蒙 XT6等限量尖貨鞋半小時售罄。動感單車、運動護具預(yù)售訂單金額同比增長超5倍。

　　京東國際數(shù)據(jù)顯示，京東618預(yù)售開啟4小時，跨境母嬰、跨境服飾內(nèi)衣、跨境汽車用品、跨境手機通訊等多個品類訂單金額同比增長均超100%。預(yù)售開啟28小時，愛他美、Calvin Klein、雀巢等62個品牌在京東國際的預(yù)售訂單量同比增長超100%。

　　健康消費持續(xù)亮眼，健康美顏的消費需求旺盛。預(yù)售期間，京東健康隱形眼鏡護理液預(yù)售成交額同比增速10倍，彩色隱形、醫(yī)學(xué)美護產(chǎn)品預(yù)售成交額同比增長3倍以上。兒科用藥品類預(yù)售成交額同比增長7倍,兒童腸胃用藥、中藥飲片、皮膚用藥是消費者選擇加購的新健康趨勢品類，預(yù)售期支付定金的用戶數(shù)同比增長分別為48倍、6倍、5倍。

　　京東五金城圍繞工業(yè)企業(yè)成本控制、生產(chǎn)質(zhì)量等需求，推出“買貴雙倍賠”、“只換不修”等服務(wù)。中小微工業(yè)企業(yè)采購額同比增長近50%，其中，作為連接機械的緊固件，螺栓、螺釘?shù)葯C械零件，中小微工業(yè)企業(yè)采購額同比增長258%;電線電纜作為工程生產(chǎn)現(xiàn)場電力傳輸?shù)谋匾a(chǎn)品，中小微工業(yè)企業(yè)采購額同比增長114%。

　　持續(xù)加碼的好服務(wù)深入人心

　　好服務(wù)是消費者的“定心丸”。買的放心才能放心的買。當(dāng)前，京東已經(jīng)擁有超200項針對消費者痛點的基礎(chǔ)服務(wù)，行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨有服務(wù)80余項。

　　預(yù)售前28小時，通過以舊換新購買3C數(shù)碼產(chǎn)品的用戶量同比增長超120%。

　　家電家居以舊換新預(yù)售訂單量同比增長139%，整體全包、局部裝修等裝修服務(wù)預(yù)售訂單金額也實現(xiàn)了同比增長超3倍的好成績。通過VR樣板間的設(shè)計服務(wù)引入預(yù)售訂單金額環(huán)比增長5倍。

　　京東鞋服“30天自由換”正式上線，支持多次0元自由換新。參與眼鏡180天隨心換服務(wù)的商品數(shù)量同比增長95%，參與鐘表維修服務(wù)的商品數(shù)量同比增長83%，箱包安心險服務(wù)用戶數(shù)同比增長100%。

　　生活服務(wù)類產(chǎn)品消費增長強勁，能夠更省心的滿足家庭日常消費的定期購服務(wù)也被更多消費者選擇。定期購佳沛預(yù)售3小時訂單量突破66倍，定期購每日鮮語28小時預(yù)售金額同比增長超7倍。

　　預(yù)售期間，京東家政成交額同比增長超10倍、洗衣洗鞋服務(wù)訂單量同比增長190%、生活繳費服務(wù)訂單金額同比增長230%。汽機油服務(wù)訂單量同比增長6倍，北京、安徽地區(qū)京東養(yǎng)車門店服務(wù)訂單量分別增長了3倍、6倍。

　　健康服務(wù)消費火爆。下單即享受血糖圖譜解讀服務(wù)的血糖儀上線當(dāng)天吸引用戶搶購，預(yù)售訂單金額同比增長超10倍;口腔和醫(yī)美服務(wù)預(yù)售成交額均同比增長6倍。

　　隨著京東618預(yù)售啟動，京東企業(yè)超省月也同步開啟，為企業(yè)客戶提供一站式采購，通過精細(xì)化服務(wù)幫助企業(yè)降本增效。截至5月25日,企業(yè)客戶的端午節(jié)福利采購增長迅猛，其中粽子采購額同比增長3.7倍，堅果炒貨采購額同比增長212%。京東禮品數(shù)字化定制系統(tǒng)幫助企業(yè)客戶高效完成個性化禮品定制，“一件起訂”的低門檻讓中小企業(yè)也能參與其中，定制禮品同比增長230%，其中組套禮品同比增長110%。企業(yè)服務(wù)采購需求旺盛，通過集采安裝可視化系統(tǒng)，大型集團客戶空調(diào)類安裝服務(wù)同比增長148%。

　　5月23日，京東云掀起中國云市場的首次公開比價活動，宣布全系核心產(chǎn)品參與比價，直接將價格降到了底——不同于其他云廠商“大減價”的玩法，京東云承諾，“買貴就賠”，全系核心產(chǎn)品的官網(wǎng)列表價均低于特定云廠商官網(wǎng)對標(biāo)的產(chǎn)品列表價格;實際成交單價將在特定云廠商實際成交最低單價的基礎(chǔ)上再打九折。恰逢京東618開啟，京東云此舉將進(jìn)一步降低用云門檻，助力中小企業(yè)在數(shù)字化升級過程中降本增效。

　　自京東618啟動以來，京東供應(yīng)鏈金融科技推出“助微倍增618特別行動”，為中小微企業(yè)提供億級息費減免，幫助企業(yè)以較低的資金成本，獲得最佳金融服務(wù)，助力企業(yè)經(jīng)營規(guī)模穩(wěn)固提升。一經(jīng)推出，“助微倍增618特別行動”即獲得了大量中小微企業(yè)的關(guān)注和申請，截至目前，企業(yè)在貸余額同比增長100%，放款金額同比增長37%，單日最高放款金額同比增長達(dá)137%。

　　自2007年自建物流至今16年來，京東物流始終將送貨上門作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一，高品質(zhì)服務(wù)覆蓋了國內(nèi)幾乎所有的地區(qū)、人口。為了保障配送時效，京東物流持續(xù)擴大預(yù)售前置規(guī)模，在超過300個城市實現(xiàn)預(yù)售前置，待消費者支付尾款后，京東快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”配送，最快可實現(xiàn)分鐘級送貨。同時，將增派配送人員、增加夜間配送，保障服務(wù)時效。

　　更實惠省心的好價格釋放消費活力

　　今年京東618在價格優(yōu)惠力度上進(jìn)行了加碼，帶給了用戶更實惠省心的消費體驗，也讓消費活力進(jìn)一步釋放。

　　截至25日24點，在率先下探行業(yè)底價的帶動下，2T及以上大容量固態(tài)硬盤預(yù)售訂單金額同比增長超40倍。

　　5月24日上線的京東裝修自營整裝新品限時補貼2萬/戶，首發(fā)上市當(dāng)天預(yù)約用戶破千。低至9.9元的鳳陽產(chǎn)業(yè)帶樂唯詩冰川杯預(yù)售訂單量同比增長超3倍，低至9.9元的感應(yīng)小夜燈預(yù)售訂單金額同比增長150%。低至6折的ZIPPO戲夢火機預(yù)售訂單金額同比增長超5倍。

　　79元整箱的陽山水蜜桃成交額同比增長13倍;久年頭茬春參付定立減500，預(yù)售金額同比增長10倍;399元的愛肯拿貓糧、103.9元買一送二的北緯47°黃糯鮮玉米成交額同比增長5倍。

　　超1000款低至9.9超高性價比時尚商品預(yù)售訂單金額同比增長超10倍，低至650元的AMIPARIS T恤預(yù)售開啟5分鐘即售罄，低至5折的光威魚竿上線10分鐘售罄。

　　憑借爆品直降的價格優(yōu)勢，晚8點預(yù)售前4小時，圖書三方商家成交額同比增長100%，其中KA出版社成交額同比增長5.8倍。汽車養(yǎng)護消費上，預(yù)售期間美孚速霸188元保養(yǎng)套餐銷量同比增長8倍。

　　為了給消費者最省的健康消費體驗，京東健康聯(lián)合商家伙伴打出全網(wǎng)最低價，65元5盒感冒靈家庭常備藥預(yù)售訂單金額同比增長28倍;雅培小安素兒童成長營養(yǎng)配方奶粉預(yù)付定金尾款立減290元，加贈400g，預(yù)售訂單金額同比增長超3倍;善存男士復(fù)合維生素80片低至5折，預(yù)售訂單金額同比增長3倍。部分健康商品成為預(yù)售成交額同比增速最快的單品，其中哈藥牌鈣鐵鋅口服液藍(lán)瓶180支預(yù)售成交額增速同比增長237倍，奧斯特林 Ostelin 孕婦鈣片預(yù)售成交額增速同比增長116倍。

　　京東自有品牌京東京造，營養(yǎng)保健、家居日用、家裝建材、箱包皮具品類產(chǎn)品最為熱銷，成交額同比增長804%、132%、64%、49%。全鋁鎂合金拉桿箱、黑鯨智能馬桶一體機、乳清蛋白粉為預(yù)售期最“火”的TOP3爆品，總成交額同比增長393%、336%和295%。京東自有品牌惠尋運動戶外、家具、生鮮銷售火爆，成交額同比增長418%、275%、154%。其中，惠尋山東煙薯、戶外露營椅、科技布藝沙發(fā)位列明星單品Top3。

　　20年來，京東一直致力于為用戶打造更加“多、快、好、省”的消費體驗，這是京東堅守的初心。圍繞成本、價格、體驗，京東的供應(yīng)鏈效率不斷提升，在今年京東618用更豐富的產(chǎn)品滿足用戶的期待、使持續(xù)加碼的服務(wù)更深入人心，提供更簡單的玩法、更實惠的好價格讓消費活力釋放。京東618消費熱情的背后映射出的是正在沸騰的生活煙火氣，也讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游、線上線下的合作伙伴收獲扎扎實實的增長，通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新走上高質(zhì)量的發(fā)展路徑。

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